1月12日晚，本溪市溪湖公安分局彩屯派出所值班警长带领联防队员和往常一样在辖区内巡逻，当巡逻到彩屯交通岗附近时，发现一位老太太，步履蹒跚，眼神迷茫的走在大街上。

民警上前询问老人是否需要帮助，经过与老人的谈话得知，这位老人姓王，今年82岁，吃完晚饭后外出溜达，当准备回家时发现自己已经找不到回家的路了。民警先安抚老人不要着急，并向她询问身上是否携带手机等通信工具。老人称自己没有手机，并说只要帮他找到附近的市场她自己就可以找到家了。民警将老人领到附近的市场，帮助老人回想自己回家的路，可经过两个多小时的寻找，老人仍然无法想起回家的路。民警觉得再这样找下去可能还不会有结果，天太冷了，别把老人冻到，于是将老人带回派出所。民警给老人倒了热水，慢慢与老人唠家常，老人就记得四女儿的名字，通过信息查询，找到了老人四女儿的电话，随后老人被接走，老人家属对民警非常感谢。