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几次找不到顾客位置,贵州外卖员崩溃怒摔奶茶,把地面弄得一团糟

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大苏看社会

2022-01-16 19:19

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文/大苏

标题:几次找不到顾客位置,贵州外卖员崩溃怒摔奶茶,把地面弄得一团糟

有点过外卖员的朋友都知道,在点外卖时最为重要的就是定位,一旦要把自己的位置搞清楚,这样外卖员才能准确的送到地方。

要是没有把位置写清楚,电话沟通是挺不方便的,很难以指挥外卖员找到地方,有时是真会把外卖员弄崩溃,倒赔餐损也不想送了。

在贵州贵阳就有位外卖员被顾客弄崩溃了,几次都没能找到位置,最后是怒摔奶茶,弄得地上一团糟的,我们一起来看看。

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位于南明区的一家火锅店,1月13号晚上18点多,有位外卖员送着奶茶到店内,但是又找不到顾客,走时就边打电话边拿着奶茶发泄。

走到楼梯的位置时,他一下把奶茶甩出去,把楼梯的拐角处弄得一团糟,随后火锅店的店员拿着工具过来打扫,外卖员也离开了现场。

挺多网友都在猜测外卖员的情况,有些是认为和火锅店有什么矛盾,有些是认为跟顾客有什么矛盾,对此记者也到该火锅店了解情况。

在店内见到了发这段监控的吴先生,他表示自己不便露面接受采访,不过也对事情经过做了回复,当天外卖员是拿着奶茶来过店内2次。

每次过来都找不到顾客,还询问了吴先生地址的情况,吴先生就说是不是顾客定位错了,让他好好的问清楚地址,外卖员说已经打过多次电话。

按照顾客所指的位置,就是在火锅店这边没错,在和外卖员简单沟通后,外卖员又拿起电话跟顾客沟通,似乎和顾客是有一点点的争执语气。

在离开火锅店的时候,外卖员一路甩着奶茶,到楼梯时就怒摔了奶茶,在拿着袋子出去丢完还回到楼梯,吴先生也和同事一起去拿了打扫工具。

大概10分钟左右回来时,外卖员就已经离开了,这也让他不满的地方,毕竟把地上弄得一团糟,也没想着等他们拿工具来一起打扫干净。

小结

估计也不止去过2次火锅店,在其余的地方也去过了,就是找不到顾客到底住在哪里,三番五次给顾客打电话,顾客还说不清楚自己在哪里。

到处都找不到顾客的位置,就算顾客的朋友也是一样,两人该吵还是得吵起来,更别说是为了赚钱送餐的外卖员,找到地方可能还得跟顾客打架。

要我说,定位真的不准确的话,多次下来都找不到位置,建议顾客还是要下楼看看,双方约个明显的位置取餐,对于双方来说都挺好的。

外卖员顺利的送到的,顾客也拿到东西吃了,一味的口头指挥外卖员,只会把事情给弄得一团糟的,大家对此怎么看?

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