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离职后,老板突然叫你回去,说以前的工作出错了,该怎么办?

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职场藏经阁

2022-01-16 18:39

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本文共2156字,阅读全文约2.5分钟。

假如你离职之后,遇到这么一种情况,你会怎么解决?

回去,好像并不太关自己的事,错误是谁造成的还不好说;不回去,又好像不好意思、抹不开面子,毕竟也是以前的老东家。

回去是人情,不回去是道理。

无论回不回去,最终都要具体情况具体分析。首先要问自己有没有回去的必要?沟通,还有电话这么一种工具,能在电话上解决的,就在电话里解决。

是否有一定要回去的理由?是否有必要自己在场?如果是肯定的,回去也无妨,但要明白以下五点,否则,吃亏的将是自己。

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一、前老板的要求是不合理的

当前老板给你打电话,说你以前的工作出错了,让你回去处理。这时候你就一定要想一想,他的这一通电话是否是合理的?为什么要给你打电话?还有其他目的吗?

你一定要有这样的认知,不是他们说的就一定是对的;也不是他的职位高,就一定要听他的话。

因为在你离职的时候,已经做过详细的交接工作了,交接单上都有交接人和各个部门主管的签名。每个环节是需要走流程的,并不是说你想走,就能随便走的。所以说,工作的交接是一目了然,即使有错,也是小错误居多。

假如老板动之以情,晓之以理,以解决问题的口吻,倒还是可以支持一把的。但如果是以命令式、责备式的口吻,那就另当别论了,我们做人做事也要有自己的底线。

二、离职时工作是否交接到位

清楚回忆自己工作交接的情况,是否已经交接到位?这个是很重要的措施,假如没有做好,只会留下手尾,不要说一个电话,N个电话都有可能。

把工作交接到位,也是我们的工作职责之一,我们有必要,也应该,让现有的工作能够顺利地进行下去。而工作交接的一步到位,就显得相当重要了。

我曾经也离职过,在交接的过程中,分外的认真和细心,交接资料做得相当详尽,让交接人找不出半点疑问。电子文档,分类归纳,路径清晰明了;交接清单上重点、次重点,一目了然;打上编号,次序统一,不会混乱。

把已完成的工作、未完成的工作、需要跟进的部分,除了口头交代,还需要清单列表,这样才能万无一失。之后就是交接人、上司、人事、总经理等等,相关部门的人签字,这已经顺利完成了交接工作。我离职之后,从来没有一个电话是因为工作问题而打过来的。

千万不要怕麻烦,省的就省,略的就略,那到最后麻烦的肯定就是自己。也不要在离职之后与我何关?反正我已经走了的想法,这是在断自己的后路。

三、了解具体的问题

前老板能够给你打电话,也证明真的是遇到了问题,至少是疑问吧,急需去解决。

假如能在电话上解决,最好就在电话上解决。解决不了的,至少要了解前因后果,来龙去脉,明白处理的流程,这样才有助于你对问题的分析。

有个朋友,她给我说了她的经历:她离职后很久,老板给她打电话,说工作上有些问题,希望她能回来帮忙处理一下。她当时离职的原因,是因为家庭的原因,不得不选择离职。当她接到电话的时候,还是很热情,也没有顾虑那么多,就回去帮忙处理了。

回去了之后才知道,那并不是她的问题,而是新人不懂得怎么去做,才束手无策的。在处理的过程当中,她很耐心,并教会了对方如何去做和避免问题,所以她的口碑在老东家这边出奇的好,并表示,如果公司日后有还有什么问题,可以随时给她电话。

这么好的员工,公司怎么舍得放手?就凭她这股热情和付出,公司又把她请了回去。所以说公司和员工都是相辅相成的,公司计较了,员工也必定会计较;相反,员工计较了,公司也会计较。

当然,并不是所有公司和所有员工,都能够有这么好的结果。在世事变化的过程中,天平永远不可能是平衡的,相互之间有很多坑,还是需要提防和避免的。

四、只做协助者的角色

如果需要回去解决问题,也无需要逃避,但一定要记住一个原则:无论如何,也只能做个协助者。

无论责任在谁,都要以一个协助者身份出现,你是回去协助解决问题的,而不是大包大揽。

此时,如果反客为主,不但伤害了现在接替你工作的人,而且把责任往自己身上揽了。这是件吃力不讨好的事情,所以适当的让一让反而会更好。

做好协助者,需要一点技巧,让对方做好事情同时,责任又不在自己身上,别人还会感激你。中国有句古话:“授人以鱼,不如授人与渔。” 与其直接帮别人做,还不如传授给他知识和方法,让他日后也有解决之道。

五、拒绝背锅

这一种情况是我们最不想遇到的,叫你回去,并不是要你解决什么问题,而是让你做背锅侠,把责任推到你的身上去。如果真的是这样,想让你承受一部分责任,那么事情将会变得很被动。

这个时候就要懂得保护自己了,并不是说要推卸责任,而是因为你离开以后,出现的情况会有很多,在哪个环节没有把控好都不知道。有可能当初是你经手了,但最后完成的并不是你,所以你要学会分析,规避问题。

最重要的是,你曾经在离职的时候,已经做过了详尽的交接工作。工作已经有了具体的负责人,而不是你这个已经离开的人。

假如老板想要赖在你的身上,把责任推到你身上,你就要坚决反对,不可能认同他们的做法。

所以宗旨是协助解决可以,责任不能背,你是来协助帮忙的,并不是来做好事的,也不是来扛责任的。

结语

在职场之上,哪怕你离开了,有时候还会存在千丝万缕的关系,其中的利害关系就看你怎么来相处了。

有时能遇到好的老板,有时候遇到坏的老板,这样利弊只有我们自己来权衡,不能任由别人牵着鼻子走。

只有在离职的时候,把事情交接清楚了,才能避免日后的麻烦。千万不要相信:没事的,我都知道,你放心吧。这些不负责任的话,往往到最后就是一个大窟窿。

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