举例来说，外包客服，外包客服的好处有以下几点。

第一，外包企业反应迅速、效率高，外包企业的首响时间一般在10秒内，平均响应时间为25秒。外包商客户服务经验丰富，熟悉平台规则，反应速度快，服务意识强，能让客户消费体验好，让网店发展得更好。所以外包客户服务比自建客户服务部更专业、更高效。

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第二，企业外包有提升服务质量、提高转化的作用，客户服务外包公司的员工都是经过精挑细选，加上全方面培养的专业人才。在和客户交流时，懂得适当的进退，拥有更多的沟通技巧可以赢得客户的信任，提高顾客的满意度。另外，外包公司的服务时间有保证，客户服务人员无间隙交接班，不错失任何一次成单机会，提高了转化率。

第三，企业外包更加省钱，节省人力，客户服务本是一个流动率较高的行业。许多企业都处在招聘、培训这一环节。而维修费用昂贵。外包客户服务顺应市场发展趋势，为企业提供专业的客户服务人员。取消客户服务招聘，培训流程。同时免除店主租用办公室和购置办公设备的费用。店家也不必一直盯着店里，有更多更充裕的时间陪家人和朋友。能使店主真正做到省心、省力、省钱。