文/大苏
标题：质量不行怪快递员？女子要求快递员处理，被拒后投诉快递没收到
现在挺多人都是会网购的，如果网购到的商品质量不行，肯定是会直接去找卖家，要求卖家退款退货才对，而不是回头去找快递员的麻烦。
不过有些顾客是挺不讲理的，不管是什么情况都怪快递员，非得快递员来帮她处理，不答应就是一个电话投诉，让快递员被公司罚款。
在湖北就有位快递员碰到了这事，莫名就被顾客投诉快递没收到，起因是顾客感觉商品质量不行要她处理被拒，我们一起来看看。
事情是这样的，湖北襄阳的小邓是一位快递员，主要是给一家快递超市配送的，前不久送了个到光彩市场的快递，结果被客户投诉没收到。
提起这事小邓也是挺委屈的，并非是客户没有收到快递，而是说商品质量不行要退货，非得她自己去和商家沟通，但是这个和她有没什么关系。
当时小邓就拒绝处理，隔天就收到了投诉，客户投诉快递没有送到，快递公司要罚小邓的钱，但是小邓很确定已经送过去了，快递还在客户的手里。
1月13号记者也到现场了解情况，根据小邓提供的联系方式，记者跟客户郑女士联系上了，在电话里郑女士是这么对这件事情解释的。
那天小邓送快递过来时，她是没有在门店里，小邓就放在桌子上，回头她到店内打开快递，感觉商品质量不行，几分钟就给小邓打电话。
大概意思就是商品质量不行，她很不满意要拒收，结果小邓的语气就不太好，还说她就这么一点钱买的东西还拒收，那小邓还赚什么钱。
对此小邓也做了解释，光彩市场都是这么送的，只要地址是在门店里，快递都是会直接送上门，那天是店内的店员收的，并非是放下就走。
当时郑女士打来电话时，小邓正忙着送别的快递，可能语气上就有点不好，双方就这么争吵起来，才会说出这么一点点钱买的话出来。
最终经过记者的沟通后，郑女士同意撤销掉投诉，站点的负责人也原因协商，同时小邓也去店里取回了快递，准备重新退回给网店。
小结
从双方所说的情况来看，客户的问题是大一些，毕竟已经送上门了，自己没有在店内，这点就不能赖快递员，总不能还要等她回来再送。
在打开快递感觉商品质量不行，快递员同意拒收退回，这情况是很容易摊上事的，毕竟自己没有在旁边看着拆箱，万一商品被调换或其余的问题。
到时退回去的后果更严重，口头上快递员解释不清楚，网店和客户之间互相扯皮，肯定也会同时投诉给快递公司，快递员百分百会被罚款的。
在此也要提醒大家，在收到快递感觉不满意的话，其实是可以直接申请退款退货，然后再重新寄送出去，毕竟网购退货都不用自己出运费。
没必要非得为难快递员，说自己拆开检查不满意，非得要对方回来拿走快递，还要按拒收来退货，真有问题可就很难扯清楚，大家对此怎么看？