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何为优秀,何为平庸?虽然没有准确的定义,但有公认的标准:优秀的员工,只要告诉他要什么结果,他会想尽办法交出满分的答卷。优秀的人,善于在缺乏条件的状态下做好事情;越是平庸的人,越是对做事的条件挑三拣四。

优秀和平庸之间,只差三个字的距离:职业化。

什么是职业化?在其位谋其政很重要。作为上级,就要带领团队完成任务,并帮助成员成长;作为员工,就要高质量完成上级交代的任务,并积极影响其他人;作为老师,就是要传道受业解惑,帮助学生发展自我。

如何做到职业化?怎么衡量职业化程度?本文将给到三个维度作为参考,目的是帮助平庸者指引方向,让优秀的人更加自信。这三个维度是:规范、负责、合作。

规范

规范包含流程、制度、标准等。判断是否规范,有三个境界:被迫、认同、自觉。

举个例子,拿考勤制度来说:员工不敢迟到,是怕被扣钱,这是被迫遵守;员工认为组织应该有规矩不能迟到,这是认同遵守;员工从来不迟到,早早做好工作准备,是因为他养成了好习惯,一心想着如何把工作做好,这是自觉遵守。

被迫遵守,是用力工作的人;认同遵守,是用心工作的人;自觉遵守,是用情工作的人。平庸者,至少得从被迫遵守做起吧!

负责

负责,就是遇到问题不推卸责任,敢于承担。负责有三个境界:认真执行,承担责任;采取行动,取得结果;复盘思考,做好预防。

比如你负责区域的一个大客户要和对手签约,你主动向领导申请,拜访客户,想要挽回这个客户,但是最终没有留住。这是最低层次的:承担了责任,但没有拿回结果。

如果通过你的努力,客户愿意与公司继续合作,这就是第二层次的负责,执行并取得好的结果。

如果通过这件事,你学会了反思:为什么客户不想合作?是我们对客户的关注度不够?还是现有产品无法满足客户?应该采取什么措施预防其他客户流失?这就是最高层次的:预防。

平庸者,至少得从承担责任做起吧!

合作

合作,就是与他人一起完成任务。

合作也有三个境界:做好本职;主动协助;熟悉对方并提供支持。

合作的前提是先把本职工作做好,否则会被认为不务正业。做好本职工作,然后给其他同事提供帮助,这是第二层合作。

一个团队里,不怕老热心人,不怕愚笨的人,就怕又笨又勤快的人,因为他们总是帮倒忙。所以,一定是充分熟悉对方工作内容再提供支持,这是最高层次的合作。

作为管理者,要对态度好但能力不强的员工提供必要的指导,尽快提升他们的能力。平庸者,至少得从做好本职做起吧!

没有人生来就是优秀的,那些成功的人,也是逐渐走向成熟,最终走向优秀的。

因此,想要成为优秀者,规范方面,要做到自觉;负责方面,要做到预防;合作方面,要做到熟悉并主动。

让我们远离平庸,追求卓越!