1月13日，据“津云新闻发布”在天津全员核酸大筛的过程中，无论是昼夜不停忙碌的一线工作人员、志愿者，还是不畏严寒默默排队等待的普通百姓，都付出了很多。我们的任务艰巨，时间紧迫，压力也很大，过程中难免会遇到一些不顺心的地方，但彼此聊过了，说开了，就会知道，也许一切只是一个误会，因为我们的目标是相同的：团结一致，打败奥密克戎！
1月12日夜里，网络上流传了一则视频，视频中一位身穿防护服的工作人员向居民下跪。有网友称视频内容是天津市北辰区全员核酸大筛过程中，一对老两口想要插队，被志愿者拦下后发生争吵，逼着志愿者下跪磕头，才算了事。1月13日凌晨，津云记者找到了事件双方当事人，对于当时的情况，双方均表示确实在核酸采样过程中发生过摩擦和误会，但并非网友们说的情况，现在彼此已经充分理解。
时间紧任务重也很疲惫
想着尽快安抚对方情绪
13日凌晨，津云记者联系上了视频中下跪的高先生。据高先生介绍，他当时在核酸采样现场，负责维护小区现场秩序。
高先生认为，这件事还要从第一轮全员核酸大筛说起，按照社区事先的安排，两位老人所在的楼栋要排号去做核酸，高先生负责该楼栋9到17楼的发号工作。两位老人居住在1楼，高先生在发号过程中与老人相遇，老人希望高先生拿个号给他们。
但高先生并不负责1楼的发号工作，一旦把号给了老人，9到17楼的居民就少一个号，容易引起混乱，因此双方之间发生了一点口角。
到了第二轮核酸大筛时，高先生在维持秩序过程中，按照十人一组让居民排队，当时有居民抱着孩子排队，高先生引导老、幼、病、残、孕优先排成十人一组的队伍。
两位老人也带着孩子，但到了采样地点后，前方正好凑够十人一组，于是高先生就安排二老一家等待下一组，由此双方再次发生口角。在争执过程中，其中一位老人情绪比较激动，并且说在居委会工作的家人，不会像高先生如此维持秩序。争执过程中，高先生感觉无计可施，气头上的老人吵着让他下跪道歉，他想着赶紧正常检测，又想安抚老人，就跪下了。但他没想到，这一幕被其他居民拍了下来。
身患残疾主动前往采样点
部分网友让他们深感委屈
1月13日，再回忆起当时的情况，67岁的董阿姨反复说着，“并不是网络上说的那样，网友们的话，让我们觉得委屈。”
董阿姨说，自己的老伴今年72岁，患有肌无力、糖尿病、高血压等多种疾病，也有残疾证。其实在之前，他们已经向居委会报备过情况，而且居委会计划是为他们上门采集样本。但是核酸大筛工作的检测地点就在董阿姨所在的楼栋周围，为了不麻烦采样人员，她两次都带着老伴和孩子一起去现场采样。
1月12日，第二次核酸检测时，董阿姨让稍大一些的外孙带着一家人的身份证先去排队，“我家里还有2岁的外孙女，我老伴腿肌无力，走路颤颤巍巍的，我还得给孙女穿衣服。”董阿姨说，他们收拾后，在外孙后出发，“但是昨天秩序很好，排队特别快，我们到了之后，外孙已经进去测了，我就抱着孩子沿着队伍往前走，喊我们外孙，其实并不想插队。”
也就在此时，双方发生了言语冲突，情绪很激动。“应该没说过让他下跪。”现在，董阿姨看到一些网友在视频下的留言和谩骂，面对网民不了解情况的指责，她和老伴心里压力都很大。
采访中，董阿姨说，“我闺女是旁边居委会的副主任，也一直在一线忙碌，已经几天没回过家了，孩子们都扔给了我们老两口照顾，我其实非常明白一线人员的辛苦。”高先生也表示，当时并没有想太多，只是希望尽快安抚对方情绪。而且连续的忙碌让他精神有些疲惫，如果再遇到类似的事，他也不会选择这种方式去解决问题。1月13日，双方静下心来说明了情况，互相都表示理解。
其实，在天津全员核酸大筛的过程中，无论是昼夜不停忙碌的一线工作人员、志愿者，还是不畏严寒默默排队等待的普通百姓，都付出了很多。我们的任务艰巨，时间紧迫，压力也很大，过程中难免会遇到一些不顺心的地方，但彼此聊过了，说开了，就会知道，也许一切只是一个误会，因为我们的目标是相同的：团结一致，打败奥密克戎！
【来源：津云新闻】
延伸阅读：
天津两老人插队做核酸，还逼防疫人员下跪磕头？官方回应
有网友发布一则视频并配文称，天津北辰区某社区在组织居民做核酸检测时，出现有人插队并阻止老幼病残孕走绿色通道进行核酸检查的情况。最后，防控人员跪下才算完事。根据曝光的视频显示，在小区院子里，一名身穿白色防护服的防疫人员跪在了一对老年夫妻面前，双方还在争辩着什么，情绪有些激动，周围很多围观者，由于距离较远，所以听不清他们争吵的内容。
随后，抱着孩子的大妈转身离去，防疫人员和老人争论了几句后，从地上站了起来，也离开了现场。按照当事人说法，老人想插队被他阻止，结果老人骂了他，而且还对现场防疫工作横加阻挠，自己是被迫下跪。在他的朋友圈他，他也对这件事进行了回应，说好人很多，他不跪不磕头，对方不让后面的孩子们做核酸。从这两张回应的截图看，头像和昵称确实像其本人。
针对上述事件，记者致电天穆镇人民政府，工作人员回应记者称，当事双方目前各执一词，警方正在取证调查。“网传信息不完全是真的。” 该工作人员还明确表示，志愿者下跪的对象不是网传的天和丽园社区居委会主任的父母。
网友评论：抗疫英雄无需下跪！！！这个居委会主任应当给抗疫英雄道歉！！！
网友评论：这么冷的天，防疫人员志愿者特别辛苦，我们昨晚出去核酸，就拿证件登记信息一小会手冻的生疼，他们一直连夜筛查，就戴一层乳胶手套，有人替我们负重前行，我们应该全力配合，守望相助。这老人不能这么没良心啊。
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