中国人民警察节
人民至上110
勇毅护航新征程
2022年1月7日上午，在全国第36个“110宣传日”和第2个中国人民警察节来临之际，永修县公安局在县城铜锣湾商城开展了“人民至上110,勇毅护航新征程”的110主题宣传日活动。
以铜锣湾商城为中心，永修县公安局结合现场展示武器装备及特警防爆队伍，在宣传会场设置了指挥中心、治安、刑侦、经侦、禁毒、特巡警、交管、出入境、辖区派出所及永修志警等共计30余人的宣传点位。
民警主动走进群众身边，向群众分发宣传资料，讲解110的电话报警、短信报警及微信报警知识和防骗、防盗、防抢等安全知识，宣传民警结合电信诈骗、反邪教、毒品危害、经济犯罪、交通违法等典型案例，向过路群众讲解防范知识，与群众心贴心沟通交流，积极解答群众各类咨询，受到了过往群众的一致好评。
此次活动中，各警种、各部门先后发放宣传资料500余份，解答群众咨询200余人次。通过此次活动，增强了群众对“12345”政府服务热线的了解，拓宽了社情民意的表达渠道，展现了永修公安爱民形象，更展示了永修公安110在平安创建、服务群众等方面的工作成果，进一步增进了人民群众对公安工作的理解和支持。
“110的发展离不开人民群众的关心与支持，希望在未来，广大人民群众能继续支持与关心110，继续支持与关心永修公安的发展。”县公安局指挥中心民警涂犇向永修县电视台记者说。
“ 今天公安在这里搞了个安全宣传日，民警为我们讲述了道路、毒品安全防范的知识，并且展示了很多的枪械，我自己也体验了一把，感觉很不错，有他们的保护，我感觉很安心。”过往群众对110日宣传活动进行了高度的肯定。
移步了解110
110职责范围
2003年5月,公安部制定印发《110接处警工作规则》,明确规定了110报警服务台接受电话报警、求助和投诉的范围。
受理求助的范围包括:
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（三）公民遇到危难,处于孤立无援状态的；
（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、工作、学习、生活秩序和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全,需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
什么情况下应当拨打110
根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：
（一）110报警服务台受理报警的范围：
（1）刑事案件；
（2）治安案（事）件；
（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（4）火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；
（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。
（二）110报警服务台受理求助的范围：
（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
（三）受理投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
服务找12345
12345政务服务便民热线（简称12345热线）
指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345是市政府热线服务热线
可以在以下情况拨打
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
审核：杜鹃/编辑：彭晓琴
来源：永修县公安局指挥中心 涂犇
县融媒体中心：袁少华、李静敏
永修摄协 刘远庆