大众网·海报新闻记者 董晓赢 东营报道
近日，家住东营长安泰美御苑小区的张先生向海报新闻记者反映称，近日降温，家里暖气不热，室内温度降至14至15摄氏度，这让即将乔迁的张先生一家烦恼不已。“马上搬家了，家里只有十四五度，听邻居说，晚上睡觉需要盖两床被子，小孩根本受不了这么低的温度，现在搬家成了问题。”张先生说。
12月27日，记者来到了位于东一路与府前大街交汇处的长安泰美御苑小区张先生家中，记者发现他家中的分水器处于温热的状态，地暖手触没有暖气温度，家中的温度计显示14.5摄氏度。“家里暖气一直这样不热，于是我们就找了物业，物业说所有的管线都是正常的，让我们联系供热站解决问题，于是我又联系了东一路供热站，供热站说出站的温度已经达标了，户内温度不够是小区管线的问题，让我们再找物业，物业就说是供热站的问题。既然都没有问题，那我很纳闷我们家的暖气为什么不热。”张先生说。
针对张先生的疑问，记者来到了位于长安泰美御苑物业，物业李经理接受了记者的采访。他告诉记者，业主缴的2021年冬季采暖费已全数交给供热站，物业负责保证业主家中的管线的畅通，管线符合供热要求。随后他带领记者前往了泵房查看了进水温度，他告诉记者：“供热站这几日的进水温度一直是39、40度，最近几天下雪加上寒潮，供热管线可能会有一定的热能损耗，目前物业已经将所有压力泵调至安全范围内的最大压力，等供热站将温度上调之后或可以解决小区内暖气不热的问题。”
随后，记者联系了东一路供热站的工作人员。工作人员告诉记者，供热站提供的水温已达到正常的供热标准，且今日供热站也提高了水温。同时他告诉记者，东一路供热站今年以来对辖区的供暖住户采取报修及时处理原则，长安泰美御苑居民暖气不热的问题是个例而非普遍问题，业主需要联系物业检查管道线路是否畅通。
张先生家暖气不热的问题该如何解决？物业的李经理告诉记者：“我们现在也在分析部分业主家暖气不热的问题原因到底在哪里，其中有有装修的原因，有的业主可能对管线进行了改造，还有的业主装修时将地面的垫层铺厚了，或是改了暖气底下没贴反热膜等等原因。”至于张先生家的问题，他告诉记者，具体问题还需具体分析，不日物业还会联系施工方一同前往张先生家中进行更细致的检查。
对于此事大众网·海报新闻记者将持续关注。