如果有人问这几年最热门的行业是什么,直播带货一定榜上有名。在这个直播流行的年代,除了从零开始打拼的素人,就连光芒万丈的明星也开始接二连三地“下海”。

但明星带货不等于带货明星,就算你是知名度遍布大江南北的大牌巨星,也不一定就能实现可观的销量。比专注于筋膜枪、按摩器等产品的魔韵智能,花51万请来陈小春与某网红一起为自家产品直播带货,结果销售额才5000多块,几乎只是邀请明星费用的百分之一。

为此,魔韵智能一纸诉状将此次直播带货的委托方音符传媒公司告上法院。12月25日,广州中院判处音符传媒赔偿魔韵智能服务费41万余元。

01 陈小春带货效果奇差?

陈小春所谓的“带货翻车”事件发生在2020年10月,当时他还没参加今年大火的综艺节目《披荆斩棘的哥哥》,可以说尚未翻红成功。当时,摩韵智能与音符传媒签订了《双11矩阵直播推广协议(快手)》合同。

根据合同,音符传媒需要提供16场次直播销售推广活动,其中10场由粉丝数总量大于1000万的网红达人参与,其他6场则由其他明星达人举行,总计推广服务费51.5万元。

魔韵智能支付费用后,音符传媒突然又递交了一份《双11直播更改说明》,提出将计划中的16场主播更改为陈小春与其他3名网红一起直播,场次也随之缩减,服务费减少10万元。

此次合同更改也出现了罗生门,摩韵智能方面强调,他们并不同意修改合同,所以压根儿没在更改说明上盖章寄回。但音符传媒反驳称,摩韵智能虽然没盖章,但他们积极配合了更改后的主播对接工作,而且还多次催促10万元服务费的退款,应该视为摩韵智能实际上同意了合同更改。对此,一审法院根据双方聊天记录认定,摩韵智能确实算是同意了合同更改。

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11月5日下午,陈小春开始直播。但不知为何,当天直播间并没有商品链接,而是只进行了几分钟的产品介绍。尽管音符传媒在当天晚上安排了陈小春的助理进行补播,但陈小春本人并没露面。直到计划中的4场直播完成后,魔韵智能的商品销售额一共只有5000余元。

事后,魔韵智能将音符传媒公司告上法院。法院认为音符传媒作为委托方,并不知晓直播流程,导致直播中出现问题,产品带货未能完成。虽然当晚安排了补播,但补播并非由陈小春完成,而摩韵智能之所以同意由原来的16位主播16场直播更换为陈小春等4位4场直播,正是看中了陈小春的影响力,因此助力完成的补播不能等同于陈小春的直播,判决音符传媒向魔韵智能赔款服务费约42.8万元。

对于陈小春此次带货事件,不少网友调侃道:陈小春的普通话都说不利索,居然还有人请他卖货。

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曾经,《贪玩蓝月》等传奇风页游依靠陈小春等港台明星一跃冲天,无论是早年红遍大江南北的《古惑仔》抑或是最近的《披荆斩棘的哥哥》,陈小春的人气基础和号召力一直都在,但他的影迷歌迷目前还没能变成潜在买家。

与摩韵智能的合作不利还可以推脱为直播流程失误导致的翻车,但陈小春与其他商家合作时同样埋过大雷——他曾号称秒杀9.9元包邮的“金片”作为粉丝福利,但消费者收到“金片”后才发现是塑料片,引起大量顾客投诉。

正因如此,网友们曾感慨“春哥”已经成了“春割”。

02 明星带货翻车成常态

在直播带货领域摔过跟头的不只陈小春一个。

2020年4月,有商家以80万坑位费请李湘直播貂毛大衣,原价8000余元的商品在直播间售价4000余元。尽管折扣力度看似腰斩,但李湘最终仍是一件也没卖出去。

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同年6月,网红财经专家吴晓波在淘宝开启直播,5小时总共吸引了约960万人次观看,商品销量3.4万件。但直播结束后,有商家吐槽“付了60万元坑位费,成交额5万元都不到” 。还有商家表示,在吴晓波的直播上只卖出去15罐奶粉。

对此,吴晓波发文《十五罐》,做了深刻反省。

除了实时成交量不足以外,明星带货中还存在成交量高但退款率也高的现象。其中最著名的就是杨坤的翻车事件。

2020年11月,杨坤在自己的直播间上架了面膜、羽绒服等大约40种商品,而最终的销售结果却大跌商家眼镜。虽然很多商品当天下单数据很好,但随后竟出现90%退款的疑似刷单情况。有商家表示,自己花了12万的坑位费,当天销量120多万元,结果第二天就退款110多万元,实际销售额仅为4万元左右。

即便是老牌主持人汪涵,在带货时也出现过数据不佳的情况。2020年11月6日,汪涵举办“顺德专场直播”,活动过后有商户公开发表质疑,称开播费花了10万,结果当天成交1323台,退款1012台,退款率达76.5%。而且由于退款率过高,商家还因数据异常遭到了平台警告。

香港老牌绿叶艺人李国麟曾凭借“鸠摩智”广为人知,如今他也闯入了直播圈,结果在第一场销量不错的情况下,第二场却惨遭滑铁卢,熬了8个小时只成交寥寥几单,被媒体评为“最惨带货明星”。

在被流量数据裹挟的现在,不少明星与商家都成为了套子中的人,即便是知道有数据问题,但仍被其蒙了眼。

无论是商家还是主播本人,都过于坚信来自明星的人气与粉丝效应,想借着影响力配合营销手段等方式,在风口上狠狠捞一笔,但最终结果多是赔了夫人又折兵。

03 结语

直播带货并不是一件容易的事情,一场完整的带货往往涉及销售、选品、供应链、售后等多个环节,而主播则处于最重要的销售环节,除了形象气质以外,还需要具备能说会道、灵活应变、擅长带动情绪等技巧。

而现阶段的明星带货,大多都属于捞一笔快钱,用以填补在不开工期间的档期空白。综合而言,往往是高额的坑位费坑了商家,质次价高的商品伤了买家,只有作为中间商的主播赚得盆满钵满。

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随便找明星说两句就能大卖的时代,已经过去了。