西海岸新区的段先生，刚买的爱车，就因为吃了顿饭，结果被撞了。这辆车停在了酒店停车场，酒店该不该负责呢？
【用餐期间车被刮蹭 酒店该不该负责】
从车辆右前方的轮毂一直到车门，有一道清晰可见的划痕，轮眉处的划痕最清晰，叶子板变形，凹进去一个小坑。花了40多万才买了半年的爱车成了这样，段先生说，造成车损的原因，就是一顿饭。
段先生说，12月11号，自己和家人在西海岸新区鲤鱼门海鲜城酒店吃饭，车就停在了酒店停车场内的车位上，没想到一顿饭吃完，发现车被刮蹭了。车是被谁撞的？段先生赶紧找酒店查看监控。
段先生：我在的那个位置，虽然是有监控，但是所有的摄像头都已经损坏了，所以没有办法直接拍到我车辆发生的事情，现在就判定为一个无法找到第三方的事故。
摄像头损坏，无法确定肇事方，段先生报警后，黄岛交警也出具了道路交通事故认定书，判定段先生不负责任。找不到肇事方，段先生认为，酒店应该负责。
段先生：酒店方面以他们的停车场对外是免费开放的为理由，觉得他们不应该承担这个责任，我自己花自己保险修这个车，那是我自己的问题，但是酒店的态度让我没法接受。
段先生说，他提供了维修方案后，酒店给予的答复是通过法律途径解决，他对酒店的态度十分失望。对于此事饭店是什么说法？消费者就餐期间车辆在饭店停车场受损，饭店是否应该承担责任？行动员和段先生一起来到了西海岸新区鲤鱼门海鲜城。
等了半小时，没人出面，段先生多次拨打电话也无人接听。行动员发现，该停车场的确是鲤鱼门海鲜城酒店的，停车场内也有一个牌子：本停车场只为消费客人提供免费停车服务，不承认任何事故和失窃等法律责任。段先生并不认同。
段先生说，当天自己来停车时，天色已晚，很难明显看到上面的内容，而且，他认为，仅靠一个牌子就想免责，未免有些说不过去。那么段先生的诉求是否合理，行动员在网上查询到，2011年11月27日，《长江商报》曾报道一起类似纠纷，同样停靠在酒店的免费停车场内，酒店经理的态度也是不负责赔偿，当事人找到了当地工商部门，工商部门认为，酒店提供的停车场是经营、服务内容的延伸，应对停放在其门前的消费者车辆负有保管责任。经调解，酒店最终同意赔偿于先生的车辆损失。那么段先生的事情是否有同样的解决方案，行动员联系了西海岸新区市场监督管理局。
西海岸新区市场监督管理局 灵山卫市场监督管理所 工作人员：鲤鱼门方认为，他是免费提供停车服务，他不同意赔偿。本身消费投诉就是给你调解，双方都同意的话，他愿意赔偿那是另一回事。
工作人员说，他们已经对此事进行了调查，对于此类消费投诉他们只能调解，但是鲤鱼门酒店不同意调解，拒绝赔偿。那么，段先生的诉求可否通过法律途径维权，行动员咨询了律师。
山东诚功律师事务所 律师 周凯：酒店摄像头损坏，只是导致无法找出肇事车辆，而损失的直接原因是肇事车辆的侵权，因此酒店并不承担侵权责任。消费者在去酒店就餐时，将车辆停在酒店的停车场里面，就与酒店发生了保管的合同关系，根据法律规定，有偿保管的（情况下），保管人对损失有过错的情况下，保管人是需要承担责任的，而在无偿保管的情况下，保管人是要故意或者是有重大过失而导致了损失的发生，这种情况下保管人才要承担责任。
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