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第三方催收公司合法不合法?银行兜底需要担责,法规约束行为

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匀枫财技大兜底

2021-12-21 10:53

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银行确实可以合作第三方催收公司,针对债务人的银行债务进行合法催收,而且不需要取得借款人的事先同意。第三方催收公司必须符合监管对于外包催收的要求,这个方面监管是有着明确规定的。具体给大家讲解下:

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1.银保监会要求银行合作的第三方催收公司,必须有外包催收的营业资质。也就是在营业执照上,必须写明“接受金融机构委托进行催收”。同时银行必须要经过公开招标流程,经过行内的程序审批才能正式开展业务合作。

2. 2009年第60号文件《关于进一步规范信用卡业务的通知》中明确写明。银行可以按照需要,将自身负责处理的某些业务活动委托给合作第三方进行后续处理。这其中也包括外包催收工作。

3.过去银行同第三方催收公司合作,基本上就是以回款率作为唯一考核指标。这就导致了催收公司运用各种软暴力的催收手段进行催收。但是现在不行了。银保监会明确要求不得以回款率作为唯一指标,而且外包催收公司,如果涉及违规违法行为,银行还得负连带责任。监管处罚可不处罚三方外包公司哦,只处罚银行。

4.但是为什么很多银行客户感觉催收公司行动诡秘呢。因为现在三方外包也有了新玩法,他们可能会做再次转包给无资质的催收公司。他们在进行催收时,一般是不会讲明是为哪家银行工作的,目的就是骚扰和逼迫。只会说“你借的钱你心里没数吗?你什么时候还钱?”,你要不要爆你通讯录啊”,“欠钱不还啊,要找你的同事啊,打你们单位电话啊”等等。

5.一般催收公司用的都是虚拟电话号码,也用第3人名称登记。即使被借款人有效投诉,监管部门也无法对照号码和录音语言,指向银行等金融机构。所以大家发现,只要是涉及软暴力催收,已经变得偷偷摸摸诡异无比,而且从不说真名实姓,也不说具体的欠款款项。

6.那么对于借款人来说,应该怎么对付呢?如果电话开始就报姓名工号以及委托方,同时将涉及欠款的信息完全披露的话,那么记得必须录音。如果对方合法催收那就可以进行交流。若对方涉嫌违规催收,那就拿录音进行投诉和举报。如果接起电话来,不报以上的信息,直接开始匿名催收,直接挂电话,并向当地通讯管理局举报,封掉对方的号段(即使用虚拟号码也一样能封掉的)。

总结一下。银行是可以委托有外包催收牌照的催收公司协助催收。但催收的一切过程都有银保监会的相关规范要求。如果不按规范催收,可以举报给监管部门,并针对银行等金融机构进行处罚。

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