今年以来,浙江全面推进数字化改革,坚持全省一盘棋,以“浙里办”为群众企业办事服务总入口,打造11个设区市城市频道,融合本地便民惠企、高频刚需服务,集成承载创新应用,实现“一城一界面”。
目前,
11市城市频道已全新上线,
为浙江人打造最优质
最贴心的本地生活服务圈。
如何让当地群众快速预约疫苗、
核酸检测等服务?
如何找家政等本地生活服务?
为了让“浙里办”服务延伸到浙江每一个角落,触达每一名群众,让服务领域从政务服务向城市生活、未来社区、数字乡村等延伸,11个市结合本地特色、基层需求、创新实践,自主建设“浙里办”城市频道,打造了“数智杭州”“甬易办”“瓯易办”“舟到办”“越系列”等具备本地辨识度的城市频道品牌,不断擦亮“浙里办”城市服务名片。
同时,为确保用户体验一致性,浙江省大数据发展管理局制定了统一标准规范,形成了“1+11+N”统分结合运营架构,即:1个省级频道,11设区市城市频道,N个县级城市频道。各地在“浙里办”统一框架下,采用“个性+共性”相结合方式来构建,既设置全省通办、热门服务、专题推荐、大厅查询等特色服务板块,又接入“公积金”“社保”“纳税缴费”“生活服务”等一批高频的全省通办事项。
本地特色,定制专属服务
一端集成,全省共享
为全方位全周期服务群众的“吃穿住用行”,各地城市频道建设使出了不同招数:从吃、住、游、购、娱、创、学、医等生活场景进行分类;从生育、上学、婚姻、买房、离退休、身后事等人生阶段进行分类;从母婴、退伍军人、学生、残障人士、志愿者等社会群体进行分类。如温州市围绕“文体、游玩、健康”等10个领域推出主题服务;杭州市聚焦暑期档流量,推出爆款应用,包括中考成绩查询、小客车摇号等。
未来,“浙里办”“城市频道”将不断深化服务能力,全面集成各领域创新服务,一方面,纵向延伸城市频道覆盖深度,积极探索县级城市频道建设;另一方面,横向拓宽城市频道运营空间,逐步建设“浙里办”支付宝小程序城市频道、浙江政务服务网城市频道等。
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来 源:中央广播电视总台浙江总站
编 辑:陈羽然
执行主编:归李喆
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