在国内的电商市场,大部分人都会选择阿里巴巴或者旗下的淘宝平台,而在全世界范围内,阿里的影响力就没有这么大。那是因为还有另一家电商巨头亚马逊,占据了全球许多国家的电商市场。

随着贸易全球化的浪潮,有越来越多的国内电商老板选择出海做生意,这其中,最大的电商平台亚马逊则是他们的首选。当然,早些年就已经开始选择亚马逊的平台卖家,凭借着优秀的商品品质和优惠价格,在整个平台拥有不错的销量,可以说是价廉物美是全球畅销的“通行证”,但今年开始,这些卖家似乎遇到了个不小的麻烦。

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正当人们研究如何做出爆款,如何有更好的营销手段时,亚马逊官方开始“重拳出击”,对许多国内的商家进行封号处理。一时间成千上万的国内商家的亚马逊账号被封,不光是账号被封,随之而来的是店铺保证金和未提现的资金被扣押,加起来有上亿元之多。一时间,无数的小商家叫天天不应,叫地地不灵,自己多年的苦心经营也毁于一旦,资金链断裂,无法结付供应商的货款,严重的甚至直接宣布倒闭。某些销量月销量千万级的大商家更是组团飞往美国,希望当面找亚马逊公司找个说法。

那么究竟是发生了什么事情,才会造成如此多的大规模封号呢?这还是经营理念的区别。在电商购物时,商品评论区的好评或者差评往往可以直接决定客户最终是否购买该产品。我们都知道,在国内的电商购物时,有许多商家会和客户沟通,做一些好评返现,好评返礼品等等活动,也有不少客户愿意接受这样的活动,为了返现就直接给了店铺一个五星好评。

然而就是这样一个小小的举动,却触犯了亚马逊的规则,由于国内外电商和社会环境不同,亚马逊是非常重视评论区的真实性和用户的实际体验,按照亚马逊的商家规定也同样如此,禁止使用相关手段来诱导用户进行好评,任何暗示、诱导等所谓的刷好评行为都是明令禁止的。

并且,亚马逊相关的服务方案也同样明确说明,如果商家违反了亚马逊的相关规定,那么亚马逊有权决定是否永久扣留卖家的资金。

不过虽然规定是这样规定,但不只是国内的商家会选择维护评论区好评,即便是其他地区的商家同样也有“刷好评”的行为。据了解,仅美国,整个亚马逊平台就有上万名从事相关刷单的人员,而亚马逊这次显然是冲着我国国内的商家来的,不知用意何在。

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可以说现在封号潮越演越烈,也有不少人怀疑是亚马逊拿着所谓的规则打压中国品牌,因为在其中,虽然规则是亚马逊官方定制的,但解释权还在亚马逊手里,并且亚马逊也会在自家商城里开卖相关品类的自营商品,亚马逊官方可以说是又当裁判又当运动员。

根据一位业内人士的分析,这次在亚马逊上被封号的中国商家,几乎都是清一色的品牌商家,一旦被封号,消费者就只能选择同品类的其他商品。然而事实上,亚马逊都在不断推出自营商品品牌,比如中国商家卖得比较火的电动牙刷、吹风机等产品,亚马逊都有针对性推出对应的自营品牌。

并且,这种趋势还在不断扩大,可以说中国商家面对的挑战不仅仅只是亚马逊的封号处理,还有就是亚马逊官方自营品牌的挑战。

但对于封号,许多国内商家也没有坐以待毙,不少商家选择联合起来开始反击,一纸诉状,把亚马逊告上了法庭。据了解,本次国内商家一共准备了长达28页的诉讼单,其中众多商家一致认为,自己并没有违反亚马逊的规定,要求亚马逊官方退还所有被扣押的资金。

目前,面对众多商家的“硬刚”,亚马逊官方好像也有点认怂了,目前作为被告方已经表达出了一些和解的意思。但这里只是有一些缓解的意愿,并没有给予一个处理办法,更没有直接说明是否会对国内商家进行解封,退还冻结的押金。

据了解,案件还在进一步地审理中,对于最终结果的还需要等待确认,外界关注的焦点也在于亚马逊是否有权扣留卖家的资金。而根据相关人士分析,这次诉讼根据以往的经验来看,胜诉的概率不大,因为在美国法院告一家美国公司,本身胜算就很低,而且还有相关的规定,所以胜算更低了。

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当然也有不少网友表示,不管这件事赢不赢,都要争这一口气,一定要一告到底,估计现在所有的商家也是这样一个想法,那就让我们一起祝福他们好运吧。