心语从小就很胆小，平时不爱说话，与他人常见的交流方式，通常就是“嗯”、“啊”，或者用点头、摇头来表示，身边的人都认为她是个“内向”的女孩。上大学时，心语和同学说话都会脸红，更不要说结交朋友了，唯一的好朋友就是同寝室的安红。
在外人看来，心语就是胆小、害羞的女孩。每一次与不熟悉的人打招呼，她都要鼓足勇气，才能勉强说出一句完整的话，往往还会带着颤抖的音调。其实，心语的内向、胆小、害羞以及不爱说话，就是“社交恐惧症”的表现。
不愿意在公共场合发声，排斥社交活动，具有强烈的恐惧或焦虑心理
社交恐惧症就是患者对于社交活动或者处于公共场合时，会产生严重的恐惧心理，过度焦虑，从而产生的一种精神类疾病。患有“社交恐惧症”的人不喜欢与人接触，不愿意出门，拒绝参加一切聚会活动等。患者往往具有不自信的表现，在公共场合或者需要发音的场合，说话的声音会非常小，甚至害怕引起别人的注意，而极力缩小自己的存在感。
上文中的心语就具有“社交恐惧症”的一些典型表现，内心敏感而脆弱，过于胆小和害羞，不敢在人多或公共场合说话，不敢表现自己。这类患者的存在感很小，身边也极少有朋友。
“社交恐惧症”可由多种因素引起，往往是由于过度不自信，引发社交障碍
“社交恐惧症”的成因较为复杂，主要是心理层面的原因。患者一方面不自信，由于严重的自卑感，感觉自己没有任何出色的地方，从而意志消沉。另一方面，患者又感觉自己某个重要方面要强于他人，从而产生一种优越感。由于自卑心理作祟，认为自己不行。同样因为过于自卑，又为自己优秀的方面而骄傲。还有一些过于追求完美的人，在受到一些打击之后，会过于反省自己，导致思维上的不自信，因而对社交产生恐惧。
“社交恐惧症”是一种精神障碍，会给患者带来极大的心理痛苦，严重影响患者的工作和生活。对于一些人际交往或社交活动，正常的人非常容易做到，但是“社交恐惧症”患者就会感觉很难，并产生畏惧心理。症状表现严重时，患者还会出现焦虑以及抑郁的症状。
社交恐惧属于精神疾病，想要解决，就需要多方配合
人类本就处于群体活动的环境，不可避免要与他人形成交往活动。尤其是在现实社会中，每个人都要与不同的人打交道，拥有正常的社交心态，才有利于良好人际关系的建立。对于患有“社交恐惧症”的患者，首先要建立自信，积极面对与他人的交往关系，突破自己的心理障碍，才可能走出社交恐惧的状态。若是社交恐惧的症状过于严重，就要找专业的心理医生进行正规的治疗。家人也要配合医生，积极与患者进行沟通，引导患者走出社交方面的精神困扰。
专家介绍：徐庆瑞 枣庄市立医院 肿瘤治疗科副主任医师 国家二级心理咨询师
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