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嘴犟的加拿大鹅,低头认错承诺14天内免费更换

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2021-12-12 11:59

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加拿大羽绒服品牌加拿大鹅Canada Goose近日被揭发即使出现质量问题,但竟唯独针对中国市场拒绝退货。

连日来备受舆论炮轰后,CanadaGoose周四(9日)在官方微博上发布最新声明,指已更新并优化“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,14天内免费更换一次同型号的商品。

声明指,CanadaGoose诚挚感谢广大消费者的支持,并会一如既往地严格遵守中国法律法规,同时提供高质量的商品和顾客体验。声明提到,在上海市消保委的指导帮助下,更新并优化“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,为消费者提供细致的售后指引。同时,CanadaGoose将持续拓进,提升消费者体验。

声明并称,CanadaGoose也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。

声明并附上“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”的中文全文,当中提到提供“14天内免费更换承诺”服务,适用于直营线下专门店。只要商品未经穿着(试穿除外)、不污不损、未被洗涤或干洗、商品的标签名吊牌完好,CanadaGoose承诺在14天内根据顾客需要,免费更换一次同型号的商品,包括不同的颜色和尺码。

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