好消息！为提升旅客出行体验，方便旅客换取报销凭证。12月10日起，电子客票报销凭证领取时间，由30日延长至180日。

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电子客票报销凭证领取

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

退票费报销凭证领取

旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口领取。

如因行程变更需要退票改签时，已打印报销凭证的，需到车站窗口办理，同时应交回报销凭证。

取完报销凭证后不慎丢失不可以补办。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，务必妥善保管，防止遗失。