飞象网讯（马秋月/文）日前，《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》印发。工信部消费品工业司司长何亚琼表示，工信部将切实解决老年人应用智能技术困难纳入到“我为群众办实事”的事项清单，重点解决老年人运用智能技术困难和智能产品适老化改造，主要有三个方面的进展。
第一，聚焦便老利老惠老，解决老年人运用智能技术困难。加大政策支持力度，推动公共服务平台建设，集中解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难。比如在电信服务这块，除了保留线下的传统“面对面”服务以外，还专门针对老年人使用智能手机困难开发了“一键呼入”和“爱心通道”等暖心服务。特别是“一键呼入”深受老年朋友的喜爱，已经累计为7000万老年用户提供服务。另外，展互联网应用的适老化改造，对173家网站和APP完成改造，解决了老年人看不懂、学不会、用不好的问题针对老年人应用智能手机使用通信行程卡出现问题，专门组织开发了短信验证行程卡。
第二，推进信息无障碍建设，服务构建老年友好型社会。比如专门针对老年人很关心的就医问题，遴选了“医全通、全药通互联网平台”，专门选择了“AI智慧互联网医院”“面向老年人和亚健康人群的数字中医惠民服务”等这些示范项目，通过这些示范项目，引导老年人在数字化就医方面有简单便利的方便使用。总之一句话，让更多的老人家能够简单便利地受益于信息社会。
第二，发挥示范引领作用，推进健康养老产业发展。编制了《智慧健康养老产业发展行动计划》，开展智慧养老应用试点示范。累计创建了示范企业167家，示范街道，包括农村乡镇297个，示范基地69个，树立了一批非常好的行业标杆，发挥示范引领作用。
何亚琼表示，下一步，工信部将联合其他部委锚定积极应对人口老龄化这样一个重大的战略目标和艰巨的任务，将出台更多更好的政策、标准和规划，持续推进老年用品和服务创新，更好地满足老年人多元化、多层次的需求，加速构建老年友好型社会。
编 辑：值班记者