大家脑海中进奢侈品店买东西,肯定会受到奢侈品店员的热情招待。

他们会全程笑脸相迎,帮你介绍各种款式的奢侈品,热心解答你的疑惑,因为顾客就是上帝。

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但是这次奢侈品卡地亚店员竟然做出这种举动,把顾客气到住院,真是活久见!

问问还是得从1818黄金眼的报道说起,12月4日,浙江杭州练先生反映,他在当地万象城的卡地亚专卖店购物时看中了一款100多万的胸针,但是最后选择了一支价值41万3千元的手镯,因此被店员在背后议论他“买不起”。

一句“买不起”一下子戳中了练先生,士可杀不可辱,对于两个月内就已经消费200多万的他怎么可能被人说“买不起”,顿时气得不轻。

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隔天,他还为此去了趟医院,从练先生目前的状态,特别是眼部的状态已经明显地出现“眼震”的情况,很有可能脑部神经因为过度生气产生了一些损伤。

此外,购买这只手镯的积分也一直没有给到练先生,因为前几天买的各类奢侈品积分都到了,只有卡地亚的积分没到,这让他觉得受到了区别对待。

记者陪他来到万象城卡地亚门店,一位姓陈的副经理出面接待了他,副经理表示积分问题马上就可以解决。但练先生还是想要该门店赔偿医药费和住院费,他说不是为了钱,就是为了一口气。

陈副经理表示,卡地亚是绝对不允许店员在背后议论客人的,今天经理不在店内,所以没法当面和练先生道歉。最终,一同前来的朋友搀扶着练先生先去了医院。

后续怎么处理,还不清楚,但是网友们看到这个新闻,都觉得不可思议,纷纷发表了自己的看法。

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还有不少网友都吐槽自己遭遇的奢侈品店员。

网友一:不知道奢侈品店的店员是不是都那么傲娇,结婚前去香港,进卡地亚买婚戒,我和老公都比较显小,穿着随意进去了,接待是接待了,很敷衍,大概觉得我们不会买的,我们本身就是奔着经典款去的,很快就定了,跟柜姐说就要这个,才给了我们个笑脸,无语,再没买过他家的东西。

网友二:青岛也是,我和我老公带儿子逛奢侈品店,可能因为我跟我老公都不太爱注重打扮!我又是产后几个月,没化妆,老公背着孩子,进门开始没有一个人问好,进店也没有人问,买了杰尼亚领着出门的时候,被人微笑的说欢迎下次光临。光临什么呀,以后再也不会去青岛买了。

网友三:是的,这些卖奢侈品的店员各个都牛逼得不行,前几年我朋友要订婚,跟他老公也是去买了一个手镯,就那种经典款的,10万多块钱,然后别人也是一副不怎么接待的样子,像觉得她们买不起,后面说换一个店员接待的,应该业绩算她头上了。

网友四:我有一次去一家奢侈品店买一件大衣,其实没多少钱,但是我当时因为喜欢的来回转了转。店员就以为我不买扭头接待别人了,后来我刚好看见一件喜欢的东西,我就拿起来试穿,另一个导购过来帮我弄,后来我就买了,结账时候之前那个导购回来抢单,我说就让后面这个导购给我结算就可以了。

还有网友吐槽,别说奢侈品了,均价千八百的服装店的都是。有一次和老公没事闲逛,就去了一家。那天好像我俩没开车还,穿得也随意,因为老公衣服比较难买,很多都是定制的,或者特别喜欢,买回来去服装店重新改的。就闲逛去了一家,服务员开始还行,一直推荐。我俩都不喜欢推荐,也怕万一没相中的耽误人家时间,礼貌性说,我们随便看看。结果店员应该感觉我们不像买货的,态度超级差。虽然最后没买,但是经理态度挺好,因为经理一般眼睛比较独吧,看那服务员态度变了,我和老公也态度挺差,经理直接过来了。

问问针对此事,在问卷网上做了一个小调查,收集到515份调研数据,具体如下:

调查显示,69.32%的受访者遇到势利眼的店员,30.68%的受访者没遇过势利眼的店员。

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另外,针对“你认为奢侈品店店员服务态度一般怎么样”的问题时,40.19%的受访者都表示奢侈品店店员服务态度一般是不冷不热的,34.76%的受访者表示奢侈品店店员服务态度一般是冷漠的,25.05%的受访者表示奢侈品店店员服务态度一般是热情的。