海报新闻记者 庄滨滨 上海报道

12月9日,记者从上海市普陀区市场监管局获悉,今年7月,该局对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为,作出顶格处罚5万元的行政处罚。11月,上海市消保委发布文峰消费警示,市场监管部门立即对辖区内文峰公司及门店开展检查,发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为,并对文峰公司立案调查,目前案件正在调查处理中。

记者搜索文峰集团官网,发现网站已被停止运行。曾发布秘书称赞文峰总裁陈浩的微信公众号《今日文峰》也搜索不到。

据大众网·海报新闻此前报道,12月5日,一篇“秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩”的文章,让文峰模式再次站在了风口浪尖。

公开资料显示,文峰美发成立于1997年,注册资本30万元,法定代表人为周树兵。陈浩则是通过上海锦恩工贸有限公司控制文峰美发60%的股份,也是后者的实际控制人。截至目前,文峰美发已投资门店400多家。

官网显示,陈浩生于1961年,湖南省常德市人,拥有经济管理EMBA学历。“因为他的出现,原先享誉上海滩的一大批国营美发美容品牌逐渐销声敛迹;因为他的出现,曾经臭名昭著的美容院变成了如今美丽健康长寿的极佳去处。”

文峰官网上挂满了陈浩的各种头衔,包括2007年支持安乡县建设特别贡献奖、2009年汶川地震抗震救灾捐赠特别贡献奖、2012年度上海企业竞争力十大领军人物等10余个,甚至包括湖南省常德市第四五六届政协委员、湖南省政协第十一届委员。

但在这一系列“荣誉”的背后,却是上海文峰居高不下的投诉量和网络上此起彼伏的谴责声音。文峰国际所属文峰美发已两次被上海市消保委约谈,涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。

2021年3月份,海报新闻记者曾报道“上海七旬老者3年在理发店消费235万元”事件。11月17日,上海消保委微信号曾发文指出,“文峰商业模式或暗藏重大风险,建议相关部门进行监管,消费者也应谨慎消费。”

公开资料显示,自2011年以来,上海文峰共收到10条行政处罚,处罚事由包括“发布广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”“在广告中涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的”“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”等。

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文峰官网显示被停止运行。