这年头买房依然是个很热门的话题,买房后装修,也是一个令人头疼的问题,所以不少人选择了精装修的房子。但精装修的房子就一定靠谱吗?安徽合肥的苏先生就因精装修的房闹了心...

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近日,苏先生在庐阳区购买了一套精装修的住宅,验房时发现房屋装修出现了多处质量问题,开发商承诺一个月内修好。11月30日,苏先生再次联系记者,称开发商并未妥善解决此事,并且还发现很多新问题。

12月4日,记者来到该小区实地探访。开发商回应称,目前已经统计了业主反映的问题,将尽快进行处理。12月6日,合肥市建筑质量安全监督站表示,将前往现场进行调查,督促开发商进行整改。

房屋大门歪斜,门缝不齐

业主反映:精装修变“惊”装修,质量问题不是个例

“房屋总价约200万元,每平方精装修费用约4000元,交付房子后却发现很多问题,让人不得不提出质疑,这真的是精装修吗?”11月11日,合肥市苏先生向记者反映新房装修质量问题。

在苏先生提供的图片中可以看到,房屋内墙面出现裂缝,门框、窗户均出现了不同程度的破损,而这是10月31日刚交付的精装修新房。

苏先生与记者约定次日去小区实地探访,但当天晚上,苏先生又告诉记者,开发商回应称会处理好这些问题。苏先生表示,如果开发商能积极修复好,他也就满意了。

11月30日,苏先生再次联系到记者,称开发商曾前来帮助维修屋内设施,但仍有部分问题始终没有得到解决。

“像我这样的情况不是个例,几十家业主都遇到了类似的问题。”苏先生对记者说,一些业主在装修时又发现了一些新的问题,例如地板、墙面空鼓,飘窗下方留有积水等等。“开发商当时承诺在交房一个月内处理完,现在已经到了,但还是有很多问题没有得到解决。”

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记者调查:房屋内部瑕疵众多,外部环境难让人满意

12月4日上午,记者来到该小区,抵达小区9幢1单元楼下时,已有十几位小区业主在此等待。苏先生介绍,这些业主的家中也或多或少地存在着装修质量问题。

记者随后来到一户业主家中,在现场看到,客厅的墙面上有修补过的痕迹,刚糊上灰色的腻子还未刷漆。该房屋业主告诉记者,之前墙面出现了裂缝,反映后物业派人进行了修补。

同时,卧室里的墙面也出现了发黄、鼓包等问题,走在地板上能听到异常的声音,“两块地板踩踏的时候有明显不同的声音,下面肯定不平。”

该房屋业主还反映门锁边缘处过于锋利,打扫卫生时可能被划伤。其他业主告诉记者,自家房屋的一些设施也出现了质量问题,“房屋的大门装歪了,门缝明显不一样大。”“卫生间里的灯是脱落的,马桶盖子收不起来。”“窗户、门有磕碰痕迹,白墙掉皮脱落。”“卧室飘窗下面有十几厘米深的积水。”业主们纷纷向记者展示自己所拍摄的问题照片。

除了房屋内部设施,业主们表示小区内的公共设施、整体环境也难以让人满意。“刚交房时发现,公共区域的消防器材存放处的玻璃是破损的。”“单元楼楼道内烟头、纸巾等垃圾到处都是,一楼大厅处墙面掉皮严重。”“地下车库地面有裂缝,现在修补过后还有痕迹。”“停车位上的车位杆是空心的,有好几个都被压瘪了。”

各类问题层出不穷,业主们表示,自己受到了极大的困扰,亟需开发商给出一个合理的解决方案。

开发商回应:对问题再梳理,3个工作日内给到准确答复

12月4日上午11点,记者同业主们来到小区附近月湾街上的售楼部。见到开发商,业主情绪都很激动,房屋内部多处质量问题已经影响到他们的正常装修和入住,业主们希望开发商能签订书面协议,约定最终的修复日期和补偿方案。

对于业主反映的诸多问题和诉求,开发商承认小区房屋确实存在一些瑕疵,但房屋的安全性已经通过检测,不会影响入住,小区环境问题是业主装修所导致的,已经派人去清理。

房产公司负责人程先生表示,开发商一直在积极跟进业主反映的问题,不过等待处理的问题较多,需要一些时间。

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“目前大部分交房时发现的问题已经解决了,但由于施工单位人手不足,还有一些没有及时处理。我们同施工单位约定的期限是12月10日,在此之后如果还有业主反映的问题没有解决,我们将联系第三方施工单位来处理。”程先生说,对于业主们在装修过程中发现的新问题,他们将在一周之内进行处理。

截至当天下午2点,苏先生告诉记者,双方仍未就最终的修复日期和补偿方案达成书面协议。

随后,该小区开发商品牌负责人闫女士联系到记者,闫女士表示:“3个工作日内会给到业主准确答复。一些小问题近几天就可以解决,常规问题解决最迟不超过12月底,而一些需要备货处理的问题则需要的时间比较长。”

对于该小区房屋内部出现的各种问题,闫女士解释称:“受到施工、天气等因素的影响,房屋内部难免会出现一些瑕疵,由于房屋定位是精装修,业主们的要求也比较高,但很多问题都是观感问题,不会影响房屋质量。”

部门回应:将前往小区现场调查,督促开发商整改

12月6日下午,记者联系到合肥市建筑质量安全监督站办公室工作人员,向其反映该小区业主投诉,并咨询相关情况。

“上午11点左右,有几名业主来反映过情况了,我们准备7号下午前往小区进行调查,在核实情况后,根据调查结果督促开发商进行整改。”工作人员介绍,对于业主们反映的房屋开裂、渗水等现象,目前还不知道是什么原因导致的,需要现场调查后才知道是否存在房屋质量问题。

据了解,距离事发小区不远处的同一公司开发的另一处房产,早在2019年就被曝出房屋质量等问题,并被质监站责令停工整改。

真是太闹心了,

希望相关部门

能够尽快解决大家的问题!