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送货未上门,快递公司该不该为八旬老人下楼取快递猝死买单?

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夏兰娱乐社

2021-12-08 14:20

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世界上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相以后依旧热爱生活。

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近日,一则80岁老人下楼取快递猝死的新闻在网上闹得沸沸扬扬,对于快递公司是否应该负起老人猝死的责任,网友们也是议论纷纷。

时间回到十多天前,何爷爷网购了一批重量达11公斤的保健酒,在接到快递员的核实信息电话后下楼准备取快递。

要知道,何爷爷住的是无电梯房的6楼,这光是下楼也消耗了不少的体力。

一小时后,何爷爷的妻子(张道菊)从小区楼下打麻将回来,在四楼和五楼之间的楼道口看见自己的老伴躺在那,一动不动,快递也散落一地。

张女士和邻居立即拨打了119的电话,等急救车过来的时候,何爷爷已经没有了生命迹象。

“送货上门为何不上门”

事情发生以后,德邦快递十多天未派人跟家属联系,这让家属们感到非常的生气。

之后,死者女婿(周道洪)表示希望德邦公司派人过来跟家属见面协商,

他代表家属提出两个建议和想法:

1:老人妻子年岁大,事发后悲伤过度,现在身体状态极差,希望德邦快递派人过来看望老人家。

2:希望德邦公司赔偿家属50万元现金、并向家属赔礼道歉。

负责协商的德邦快递万州物流园营业部的负责人刘女士当即就答应会把这件事上报给总部。

之后刘女士以电话的形式跟周道洪明确说明:

快递员当时的操作流程是符合规定的。

老人家是自愿下楼取快递的,对于老人家的死也表示遗憾。

简简单单的两句话。就把这事推一干二净。

之后周道洪在打电话过去,电话就处于只听不答的状态,并表示会及时把事情反应给德邦总公司,之后由总公司派人来答复家属和记者的问题。

快递公司应不应该承担老人猝死的责任?

随着互联网的发展,网购成为了大部分人的需求,几乎每家每户都会有人选择网购。

这时“自取快递”就成为了一个社会的主流。

有时候快递员一个电话,或者一个短信就要你下楼取快递,或者把快递放在哪哪哪,自己去取,随后撒下快递就走了。

网友也分为了“两面派”

支持家属赔偿的网友说道:

包裹上面明明说好了送货上门,快递员却没有做到、快递公司也别推卸责任,这种大件本来就应该送货上门、不管是不是老人,22斤6楼,换作年轻人也累得够呛。

有些老人基于怕给别人添麻烦,没有维权意识,快递公司偷换概念,钻空子,冷血

快递公司有不可推卸的责任,包裹上说好的送货上门,结果却让老人家下楼取快递,这是违法行为,现在老人猝死了,快递公司应当赔偿。

支持快递公司的网友说道:

老人家是自身疾病引起的死亡,跟快递公司有啥关系,快递员已经跟老人确认了,老人自愿下楼拿快递,也没强迫他。

但大部分网友都还是有人情味的,觉得快递公司虽然没造成老人的直接死亡,但造成了老人的间接死亡,需要责任,至于赔偿金额多少,需要法院来定。

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