文/Dong 审核/张子扬 校正/知秋
最近一段时间的加拿大鹅，成为中国消费者们热议的焦点。当然，加拿大鹅能够得到国内消费者的讨论，凭借的是负面新闻。
此次加拿大鹅能够黑红一把，这一舆论风波主要源于其作死的“双标”行为。
在中国店大欺客
事情的起因是10月27日，国内消费者贾女士在加拿大鹅的专卖店购买了一件价值为11400元的羽绒服。但是回家之后发现商品刺绣的商标出现问题，此外衣服上出现长线头以及脱线的现象。
基于此，贾女士要求加拿大鹅专卖店退款。但是，这一正常需求却遭到了拒绝。加拿大鹅相关门店的工作人员对此的解释是：大陆地区门店售卖的商品不得退货是公司在中国区的通用条款。
对于加拿大鹅拒绝退款的行为，中国消费者保护机构接到投诉之后对其进行了约谈。上海市消保委要求加拿大鹅更改条款说明，保证境内境外退货条款的一致性。
对此，加拿大鹅发布公告表示，在符合相关法律规定的情况下，中国大陆地区专卖店售卖的产品可以退货退款。
很显然，加拿大鹅的这一回应，并不能让国内消费者们买账。
实际上，加拿大鹅在中国的“作死行为”远不止这一件。今年年初，加拿大鹅还曾因为广告中存在误导消费者的行为被处罚45万元。
在加拿大摘牌30天还能退
要知道，加拿大鹅不支持大陆地区消费者退货，不仅损害了消费者们的合法权益，还是一种双标的行为。因为加拿大鹅不支持退款的做法，仅仅限于中国大陆地区。
根据加大拿鹅官方网站的数据显示：加拿大鹅在加拿大、美国以及英国等地区均支持30天退款的政策。甚至于近期在圣诞假期的加持下，不少消费者享受更优惠的退货政策，33天之内可以退货。
重点是，有消费者表示，加拿大鹅在加拿大专卖店不仅没有出现过不给退货的情况，反而有消费者在购买衣服穿过30天甚至摘掉吊牌之后，店家看到衣服较新依旧选择了退货退款。
也就是说，加拿大鹅在中国市场的“无理”行为，完全是店大欺客，是对于中国大陆消费者的一种区别对待。
吃相难看的加拿大鹅付出代价
对于加拿大鹅吃相难看的行为，央广网表示，加拿大鹅的自信来自于自身存在的身份与品位光环。由于不少消费者将购买加拿大鹅等奢侈品牌当成一种彰显身份的象征，造成了当下社会的一种畸形、盲目跟风。
基于此，诸如加拿大鹅在内的不少奢侈品牌在处理相关问题的时候，都处于一种高高在上的态势。
对于加拿大鹅来说，一边享受中国市场的红利，一边双标对待中国市场的消费者，最终的结果必将为自己的傲慢付出一定的代价。
重点是，加拿大鹅如此双标的行为，展现的不仅仅是企业的一种差别对待、一种格局，更触犯了中国的法律法规。
当商品质量存在问题时，中国消费者有权在规定时间内提出退货退款的要求，这是中国法律赋予中国消费者的合法权益。倘若加拿大鹅无视中国的法律、不尊重中国消费者的合法权益，最终的结果是被赶出中国市场。
写在最后
不仅仅是加拿大鹅，所有的外资品牌都一样。想要享受中国的市场红利，最起码要做到平等对待，将主要的精力放在提升产品质量与服务之上。