零售行业每次发生代际交替，都是一场革命，充满了创新和混乱。而眼下，中国正在经历第三次零售革命。
第一波浪潮是连锁超市和家电零售（2000~2010年）；第二波是电商（2010~2020年）；第三波则是新零售（前置仓、社区团购、会员店）。
第一代的永辉，2021年前三季度亏损21.78亿元，增加207%。同期苏宁亏损75.68亿元，增加1483.29%。
第二代的阿里，2021年7-9月收入2007亿元，同比只增长29%。预计全年总收入增速只有20-23%，创下自2014年上市以来新低。
第三次战争，新势力也同样付出了高昂的代价。2021年第三季度，美团的新业务收入为137亿元，增加66.7%，经营亏损109亿元，增加437.5%。同季度，叮咚和每日优鲜合计亏损41亿元。
新零售业态的10个基本特征：
1，第一、二代零售的重点都是场和货，而第三代零售关注的则是人——即针对特定的消费者，零售商作为产品经理为其开发质优、价好且消费者无法抗拒的商品。
2，第一二代零售是商品多、客单低，第三代则是商品很少、客单极高。
3，电商的优势在于三点：1）无限的货架提供了无限的选择（供给），2）全国的消费者（流量），3）数据+算法提高两者的匹配度（AI）。
4，淘系卖的是长尾商品，消费者购买十分随机。通过买双袜子、买件裙子、买只口红的购买记录，阿里根本猜不出这个消费者还想买啥？只能再推荐一支口红或裙子。有限的数据养出的算法，必然会产生信息茧房。淘宝客应运而生，催生了很多淘客生意，有的做的比较好的，有月入千万，百万。
5，短视频的崛起，是一个不可忽视的力量。短视频积累数据多：短视频平均人均使用时间是1.5小时，一个视频只有几十秒到数分钟。这意味着用户一天可以累积下大量的浏览、观看、点赞、转发和评论等数据。
6，总之，用户数据值钱、精准的用户数据更值钱、能被种草的用户最值钱。短视频的购买流程非常简单。点击商品进入一个购买页面，消费者直接点击购买，不用比价、不用付款、不用购物车，货到付款，也称为COD（Cash on Delivery）。
7，新零售的两个支撑脚是“半小时送达+新商品”，到2018年之后，其中一条脚没有了，被美团抢去。拥有外卖骑手和流量优势的美团将半小时送上门变成家常便饭，并扶植起一批新零售玩家。
8，幸或者不幸，新零售整个的试错成本由资本来买单，而不是消费者。
9，当流量增量见顶，用户数据受到保护，算法效率难以提升时，连锁超市、电商两大零售业态开始不断内卷时，行业必然要经历剧变。选择一是进入新市场，选择二是走向深耕，将市场进行细分。
10，社区团购与连锁超市和电商最大的区别在于：SKU少。社区团购只有1000个商品，远少于一般商超的1.5~3w个。