随着经济的发展,我国人民的存款也是愈发得多,这也间接地导致了很多银行出现了业务繁忙的现象,有时候,人们只是像简单的去银行存个款,会遇到像排队这种非常麻烦的问题。细心的人可能还发现了一个问题,那就是为什么有时候,宁愿让客户排队,也不愿意开设新的窗口给他们办理业务?这是什么原因呢?这里就给大家简述一下。

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▲银行排队

银行工作人员的原因

银行的工作人员很多,但是每个窗口相对应的工作人员却很少,也是导致了现在各个平台的窗口的业务不同,可能是隔着一个窗口的工作人员,办理的业务就不同。比如说存款业务和贷款业务不同,那很多情况下,就不能在一个窗口进行办理,这就导致了每个窗口的独立性。这也就导致了会有大量的人群会在队伍中排同样业务的队,也就造成了部分空窗口和部分满窗口的神奇现象。

▲银行排队
银行的工作人员必须是要经过专业的长期培训才能上岗的,也就是说他们在单一的业务上是非常专业的,但对于不同的业务却未必有那么熟悉,就算是开设了也没有人坐在柜台前。然后就是银行的工作人员流通性很高,而且操作的对象是钱,那么招人的要求就非常的高,不能轻易招收职员,需要经过层层考核。因此能坐在窗口前面的工作人员少之又少,就会导致窗口少二排队的人多了。

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▲银行排队

新的业务技术


除了银行人员的少和难之外,有些银行还有自助的窗口,很多简便的业务的话都可以自助办理,并不需要排队,而那些排队的人并不知道这件事情,但是还是选择排队,这是属于更新的业务,如果有人不知道的话,还是很正常的。如果说要取钱,还有ATM机。这些业务的办理其实都不太需要工作人员,如果说不知道的话,那只能选择排队了。

▲ATM
还有就是现在的银行都是网银了,很多业务的办理都可以在网络上进行办理,非常的方便,那么银行对此也是一定会减少相应的部分窗口。窗口少了的话,自然就是要排队的。

饥饿营销


其实有些银行大排长龙,主要的不是在说明他们银行人多,而是想对路过的或者是刚进来的人表面我们的银行很受欢迎。银行的门口一直有人排队,说明银行的业务好,也是希望路过的人可以来银行办理业务。这就是饥饿营销,就像一些饭店,点完菜之后,等了好久都不上,非要都快饿得不行了,他才给你端上来,这样的饭菜当然会更香一点,银行的想法当然也可以这样。这样会营造出银行非常可靠的形象,不过对于那些想要办理业务的人来说,他们往往需要花费很长的时间等待。

▲银行排队

总结


这其实都是很多银行的老套路了,有时候空着一个窗口不给人办理业务,还有可能这是一个贵宾窗口,只有经手几十万、几百万甚至更高金额的交易的人才能在这里接受服务,而且是各种优质服务都有,毕竟存款对他们来说非常的重要。所以这虽然看上去银行排队非常的麻烦,但是对银行还是有很大的优势的。