11月25日，上海新增3例新冠肺炎本土确诊病例。浦东新区三林镇海阳路1080弄香樟苑列为中风险地区，开始为期14天的封闭式管理。
在进行封闭式管理的两千余位小区居民中，有一位来自黄浦的教师。她，就是黄浦区教育事务受理中心党支部书记徐萍。得知疫情发生后，她第一时间亮身份、上“前线”，成为香樟苑志愿者突击队的一员。
今天是进入封闭式管理的第13天，通过电话连线，徐萍告诉黄浦融媒记者，居民们满怀雀跃盼望着解除隔离的同时，也纷纷向连日奔波在小区里的志愿者们表达谢意：“感谢你们关键时刻无私奉献，把隔离期间的香樟苑变成了温暖大家庭。马上就要‘解放’了，你们自己千万保重哦。”
“哪里需要志愿者？我可以立即过去”
“叮铃铃……”25日凌晨一点多，徐萍接到同住在香樟苑的妹妹打来的电话。原来外甥深夜回家进入小区时，被保安告知由于发生疫情，小区只进不出。“太突然了，家里吃的喝的都没有准备，这可怎么办？”听到电话里妹妹的焦虑和担心，徐萍马上安抚她：“对待本土疫情，上海有完善的预案和丰富的经验，别担心，看看明天居委怎么说。”
果然，第二天清晨，小区里就响起了居委的广播：“居民同志们，由于本小区出现确诊病例，需要进入为期14天的封闭式管理，现在需要进行第一轮全员核酸检测……”这么多居民需要进行核酸检测，小区里人手肯定不够！徐萍马上给居民区党总支书记汤逸慧、物业沈经理发微信：“我已经做好准备，哪里需要志愿者，我可以立即过去。”
就这样，徐萍成为了一支由28人组成的小区志愿者队伍中的一员。“我是一名党员，”徐萍说，“一名党员就是一面旗帜，党员就是要在这种特殊时刻发挥带头作用。”
“只要用心用情，就能找到解决办法”
志愿者的主要工作，就是守护邻里的安全防线——所有快递和外卖，在到达居民手中之前，志愿者们必须完成对其的消杀、编号和分发，在这项工作中，徐萍负责的是统筹协调。
两千多位居民，每天近千份快递和外卖抵达，尤其饭点时刻，如何在完成消杀工作的同时，让居民们尽快、准确拿到自己的外卖，就成为徐萍要考虑的首要问题。指导其他志愿者按快递品种分类、按楼栋和住户集中打包、分时段通知发放，并根据实际情况不断改进方式方法。在徐萍的统一调度下，很快，这一工作从最初的手忙脚乱过渡到有条不紊。而全部居民的外卖分发完毕后，徐萍和志愿者们才开始轮流用餐。
核酸检测是志愿者们的另一项重要工作。在已经完成的核酸检测中，徐萍主要负责维持秩序，每次检测结束后，她还要和楼组长一起上门，住户核对以确保没有错漏。
核酸检测时，居民们都很配合，由于小区内有不少老年居民，有些在排队时会体力不支，有些手机没有流量且不会使用健康云APP。对此，徐萍说：“搬把椅子让老人们坐着排；和大家解释一下，让患病的居民插个队；用自己的手机开个热点帮助老人完成健康云登记。只要用心用情，总能找到办法解决居民们的需求和问题。”
“还要继续为社区建设做更多贡献”
过去10多天来，无论白天还是黑夜，徐萍和志愿者们始终把满足居民需求放在首位，尤其在服务独居老人、残障人士、鳏寡孤老等困难群众时，志愿者们轮流上门送菜、送餐。由于是老旧小区，所有楼栋都没有电梯，志愿者们上上下下不知爬了多少级台阶。而在这个过程中，越来越多的居民也自发加入到这支志愿者队伍中来。
徐萍回忆说，有居民被反锁在家门外，为避免外面来的开锁匠出不去，物业沈经理想尽办法为居民开了门；为满足居民配药需求，两位社区医生轮流驻扎小区入口；社区民警陈剑华不是本小区的居民，却选择以打地铺的方式和小区居民共度难关；有居民家中发生电路问题，志愿者饶志明主动上门解决；预备党员沈佳每天都在抖音上以小视频的形式发布小区内的情况，让市民们放心。
“大家虽然辛苦，但收获更多。”徐萍说，志愿者队伍从20多人扩大到120余人，小到“00后”高中生，大到70多岁老党员，大家团结一致、共克时艰。平时“面熟陌生”的小区邻里和社工，经过十多天的朝夕相处，彼此扶持、相互鼓励，如今也成了无话不谈的朋友。
志愿者们商定，此次疫情解除之后，还要在周末以及节假日，继续为小区服务。徐萍也代表志愿者们，向居民区党总支表达了心声，希望封闭管理结束后，这支有能力、有凝聚力的志愿者队伍，继续发扬主人翁的精神，为社区建设做出更多的贡献。
记者 / 宋梅
编辑 / 孙超慧
资料 / 区教育局
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