随着人工智能(Artificial Intelligence)技术的发展,落地化的应用也越来越多,电销机器人便是其中的一个细分领域。由于是新生事物,所以很多企业对此还是将信将疑,不敢迈出第一步。今天我们就对“电销机器人作用大不大”这个话题来做一个比较全面的分析,让大家来做评判。

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企业都离不开推广,推广无外乎3种大的方式:网络推广、线下地推、电话推销

首先我们介绍一下网络推广,目前很多企业都已经完成了线上转型,或是正准备线上转型。网络推广主要有以下5种推广方式。

1.自媒体推广

当下最为流行的一种推广方式,包括百度百家号,头条号,网易号,微信公众号等等,都是非常重要的流量入口,特别是百家号,头条号,百度给予的流量扶持力度非常大,一定要好好利用。

2.搜索引擎

一种是付费推广SEM,每点击一次,就得支付相应费用,见效快,但是成本高,一般企业很难承受长期的付费推广。

另一种是免费SEO,针对搜索引擎规则进行优化。见效特别慢,需要长期坚持,虽说不用给搜索引擎付钱,但进行相应的优化,也会耗费大量的人力物力,综合算下来,成本不必SEM低。

3.视频传播(短视频,视频号)

视频传播营销做得好的话,效费比非常高,核心就在于内容的创意性和趣味性,这两点处理的好,自繁殖传播效果会非常好。

4.软文推广

软文推广一定要兼顾实用性和广告性,否则无法达到理想的效果,如何将广告自然地植入到软文当中,非常考验作者的功底。通过转发形成的二次传播,可以极大地提高客户触达量。

5.社群营销

通过QQ群、微信群或其他方式,长期保持和客户群里的沟通,从而形成转化,不过由于各大社交软件对骚扰的打击力度逐步加大,此种方式已经逐步萎缩。

线下地推是最为传统的一种推广方式,优缺点都非常明显,优点是成功率比较高,能够和客户进行比较深入的交流,缺点是效率比较低,很难触及更多的客户。方式比较简单,通过在商圈、社区、学校、写字楼等场地摆点、组织活动或者发传单的方式,进行产品或服务的推广。

最后就是电话推销了,虽说电话推销容易让人反感,但不得不说,其实是非常高效的一种推广方式,对于企业来说,提高了效率,消费者也得到了称心如意的服务,两全其美。所以消费者反感的并不是电话推销,而是诈骗或者因电话推销造成的骚扰。

由于某些行业的特殊性,客户的购买行为都非常零散低频,开发这类客户,电销是唯一精准高效的方式。决定电销业绩的因素有很多,主要是名单质量,电话数量,业务员能力,产品特性,缺一不可,每一个因素都会导致业绩的巨大波动。

名单质量基本看运气,产品特性往往是恒定的,所以只有在电话数量以及业务员能力上做文章。传统的方式只有靠对业务员的培训提升能力,促进转化率的提高,并通过增加工作强度来增加电话数量,但这些方式劳动强度较大,已经不符合90后,00后的选择偏好,所以导致电销行业目前招人极度困难。

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那目前有没有什么好的方式来改变这种困境呢?

当然是有的,智能语音外呼机器人就是这样一种利器,可以采用公司最优秀业务员的话术模板,保证了和客户高质量的沟通,而且不疲劳,甚至可以全年无休,周末都可以自动筛选客户。当然一定要注意控制时间和频率,要不然会造成骚扰。

采用人力打电话,一天最多打200-300个电话,其中估计一半都无法接通,接通的里面,至少还有一半是直接挂电话,有时还会挨骂,真正和客户沟通的时间极少,严重影响业务员的情绪和积极性。

而智能语音外呼机器人一天可以打800-1000通电话,相当于3-4个人的工作量,大大节约了人力成本,通话录音,自动形成文字记录,极大地提高了工作效率,筛选出意向客户后,再由公司最优秀的业务员进行二次筛选和跟进,效果不言而喻。

不过一定要搞明白的是,智能语音外呼机器人只是一个辅助业务员的工具,而不是代替业务员工作,后期的跟进和签单,机器是替代不了的。总之,机器只是解决客户初步筛选的问题,哪怕仅仅这一项,也可以为企业节约大量的人力成本和场地成本。

购买之前可以多询问一些商家,相互比较比较,这样才能选到质优价廉的产品。相信栩成云商AI智能语音外呼机器人一定能为您的生意添砖加瓦。

不管是网络推广、线下地推还是电话推销,在客户来源碎片化的今天,每种方式都有自己的优缺点,选择适合自己企业的方式,才是最最关键的问题。对于有实力的企业来讲,三管齐下,同时推进,当然是最好的选择。