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浙江一男子跨行转账,入账金额却变少,建设银行:境外银行扣了钱

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王雪说娱乐 2021-12-07 00:32

当用户与银行发生纠纷,是不是有种“就算用户占理,对银行也是无可奈何,只能认倒霉”的忧伤呢?

12月4日,在浙江杭州,一名男子从建行储蓄卡汇款到招行的港币账户和美元账户,实际到账金额变少了,这让男子很纳闷儿,手续费已经扣了,少的一部分钱去哪儿了?而银行一直没有解答疑惑。

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男子的港币和美元账户需要管理费,于是男子通过建设银行汇了两笔款,一笔是3800元港币,一笔是260美元,汇款之后,建行从储蓄卡扣除人民币160元的手续费,一笔的手续费是80元。

不久之后,建行发来短信:“260美元实际到账金额219美元”“3800元港币实际到账3690元”,这与汇出金额相差很多,少了41美元和110元港币

因为转账手续费分别扣了80元人民币,41美元和110元港币也不是手续费,这笔钱不知道去哪了?

值得注意的是,建设银行在短信后面提到说,“若到账金额与原汇出金额有差异,差额部分为境外中转行或收款行扣费,请您知悉”。

于是男子产生了诸多疑问。

这笔转账,建设银行分别扣了80元人民币的手续费,招商银行扣了4美元和15港币的手续费,为何还会再扣费?

如果真的是境外银行在扣费,又是哪家中转行呢?为何扣了41美元和110元港币?扣费的标准又是什么呢?

男子联系建设银行客服,客服说会有专人进行回复,下午,男子所持银行卡的开户行邀请男子来柜台办理。

来到建设银行杭州城西科创支行,一名工作人员称是境外银行扣费了,问其哪家境外银行?工作人员告诉男子:“他们会进行调查,但中间产生的费用,需要个人来承担。”

截止目前,没有任何一个银行对此事给出准确的回复。

41美元和110元港币到底去了哪里?在没有官方回应之前,也不能任意杜撰,看似无解的事件,事实上确实存在的,所以做好对财务的反复核对与检查,任何时候都至关重要。

最后,小编很支持男子对事情的处置方法,不明白时要据理力争,哪怕最终没有得到满意的结果,但是对银行的业务办理也起到敦促其改善的作用。

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