青州市普利斯花园物业乱收费，小区收益不公开
自从新宇物业入驻以来，一直存在服务未达标，物价局收费公示未公开，违规收取一年的物业费，小区电梯费用问题未公示等问题，业主知情权得不到保证，而且还采取物业费未缴纳的业主车辆除了登记无法进小区的情况。小区收费物业与电梯各五毛，收费是一级标准，对应的服务物业没有做到。意见最大的是电梯费，青州市发改局青发改【2020】77号文件：配备电梯的普通住宅，物业服务企业要对电梯运行费用单独收取单独核算，公布电费用分摊办法和收费标准，定期向公布帐目，接受有关部门和业主的监督。产生多少收多少，剩下的电梯费哪去了？从业委会成立之初为电梯费的事社区还组织议事会上过电视台决议公示电梯收费依据，一年多了到现在不公示?业委会成立后要求物业交接小区的公共资产，本小区物业管理用房和社区养老用房1全部被物业霸占，把公司的办公地点搬到小区。公共部位的维护保养不关你事，下水道公共部位堵了让业主去通等等问题
高密市委书记回复：
尊敬的网友：
您好！您反映的问题，青州市云门山街道进行了调查处理，现回复如下：
关于您反映的“小区电梯费收费标准及公示”问题。经查，现普利斯花园小区电梯费执行0.5元每平方米的标准，收费依据是青发改【2020】77号文件，具体包含电梯维保费、电费、年检费、电梯安全管理员费、维保耗材费等。经综合测算，收取业主的电梯费与电梯相关支出基本维持平衡，如遇突发电梯故障抢修，支出会大于收入。前期经协调，物业已于2021年6月10日，在公示栏和物业办公室对电梯运行费用进行了公示。
关于您反映的“物业费0.5元收费标准以及未达到一级服务”的问题。经查，现该小区物业公共服务收费执行的是每平方米0.5元的标准，该标准在发改部门有备案。根据相关规定，每平方米0.5元物业公共服务收费须达到一级服务标准。云门山街道已建立物业打分评定制度，从目前评价来看，您所在小区的物业基本达到服务标准。
关于您反映的“小区物业管理用房和社区养老用房被物业霸占，把公司的办公地点搬到小区。”的问题。经查，现该小区公共用房共4间，普利斯养老服务驿站、普利斯网格党群服务站、普利斯业委会、小区物业办公室各一间，新宇物业公司办公地点未在该小区，不存在物业霸占的情况。
关于您反映的“未缴纳物业费的业主须登记车辆信息进入小区、公共部位（下水管道）的维护”的问题。经查，您所在小区的物业对于未缴纳物业费的业主，取消其车辆门禁识别，须登记车辆信息进入小区。对于室外下水管道公共部位的维护由物业负责，如有堵塞，物业将组织人员进行疏通。
针对以上问题，云门山街道工作人员已要求该小区物业严格按照规定及时向全体业主公示相关内容，最大限度保障您和广大业主的知情权；督促物业取消对未缴纳物业费业主的进出限制，要求其通过法律途径等合法手段催缴物业费；对于公共部位的维护，要求物业根据物业管理条例的相关规定，做好职责范围内的工作。另外，云门山街道将在物业评价工作中，积极邀请业主代表参与，共同评定，让业主参与到小区物业管理等日常事务中，督促物业更好服务业主。
下一步，云门山街道将加大对辖区小区的巡查力度和频次，对于您和广大居民反映的问题将及时处理、及时反馈，进一步提升群众满意度。
后期您有疑问，可拨打青州市云门山街道电话0536-5801234进行反映。
感谢您的留言！
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