日前工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况，从贯彻落实党中央、国务院工作部署情况，电信用户投申诉情况，电信服务监管情况，经营及消费提示等四个方面，对2021年第三季度电信服务质量有关情况进行了通告。

其中在电信服务申诉方面，各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36199件。其中用户服务类申诉占比57.7%，收费争议类申诉占比24.8%，网络质量类申诉占比17.5%。

值得注意的是，在工信部发布的“2021年三季度用户申诉主要涉及的增值电信企业，移动转手企业名单”附件中，北京国美电器位列其中，其设计的主要申诉问题为“用户停机争议”。

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天眼查显示，北京国美电器有限公司经营范围包括零售国家正式出版的音像制品；经营电信业务；销售百货、机械电器设备、金属材料、五金交电化工等多种门类。

（文中图片源自：工信部网站，天眼查）

（责任编辑：孙谋 ）