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重22斤快递未上门,79岁老人取件途中猝死!快递公司说……

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每日新报

2021-12-05 22:31

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近日

重庆一位79岁老人

取完快递搬上楼途中猝死

死者家属称

快递重22斤

配送方式为送货上楼

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死者家属认为,快递员送货未尽责,快递公司应对老人的猝死承担责任。

据快递公司提供的通话录音,快递员和老人在电话中确认地址,通话中并未表明要将快递送上楼。

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重22斤快递未上门,79岁老人取件途中猝死!快递公司说……

12月3日,快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表明主动下楼取货,快递员的操作符合公司流程,公司已派人与家属沟通对接。

来源:紧急呼叫

新媒体编辑 王妍

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