22斤快递未送上门，79岁老人取件猝死，快递公司担责吗？

近日

一起因快递未上门而引发的纠纷引发网友热议据媒体报道重庆一位79岁老人取完快递搬上楼途中猝死话题#快递未上门老人取件途中猝死##老人取件猝死快递公司该不该担责#接连登上微博热搜视频来源：紧急呼叫死者家属称老人所住楼并无电梯所取的快递重22斤配送方式为送货上楼死者家属认为快递员送货未尽责

据快递公司提供的通话录音快递员在电话中与老人确认地址通话中并未表明要将快递送上楼

12月3日快递公司回应称快递员与客户电话沟通时客户明确表明主动下楼取货快递员的操作符合公司流程公司已派人与家属沟通对接 快递公司该不该担责？网友吵翻了对此有网友认为快递员和快递公司有责任：“既然商品注明了送货上门，没有送货上门就是失职”“路人看到老人拎菜都要帮一把，怎么放心把重物给老人？”

也有网友认为证明“取快递”和“猝死”之间的因果关系有难度

对此，你怎么看？你的快递是送货上门吗？

来源：中国新闻网（cns2012）综合紧急呼叫、政法频道、网友评论等