建立共识
节选自曾教授管理课程
侧面传递讯息
其实要养成共识有好几个办法，第一个就是你把你的书放在桌子上，你会发现你的干部最好奇就是领导看什么书，他们也会偷偷去买一本，偷偷看，那你就达到这个建立共识的目的了。不一定说要开会来宣布告诉大家这样那样，不一定要那样。
你慢慢去体会，中国人对正面来的信息，他多半是抗拒的，我们对道听途说的我们都很相信，对正面宣布的我们多半是怀疑的，我不晓得你有没有这种感觉。你看当汽油告诉你不会涨价的时候，大家都知道快要涨价了，只要是华人地区都是这样，他不打算涨价，他干吗跟你讲不要涨价呢？
当一个领导宣布说各位春节快到了，不许送礼。大家就议论纷纷，怎么又提送礼这档事，是不是你们都送了，只有我没有送。他讲不许送礼眼睛一直看我，这是中国人标准的民族性。中国人他有很多叫此地无银三百两，就是有银你怕人家来挖，才会竖一个说此地无银三百两，一挖下去果然不多不少，三百两。
中国人有五千年的历史，我们养成了很多说不出来的习惯，没有办法改，你现在只好顺着他。
利用干部传达上级指令
比如说你要不要送礼，你根本不要领导来说，由干部去说，很有用。说我们从今天开始我们是革新风气，所有礼都不要送，大小都不送，大家会相信。你领导自己说，很多人不相信，这个是非常妙的事情。
干部说不能送礼，领导还说我送给你们可以，你们送给我不要，大家更相信你。但是还是有人会送，那你怎么办？我现在问你，已经规定，还是有人送礼来，你会当面把他甩出去吗？甩出去人家就是说你嫌少，甩得那么难看，你看多了他就笑嘻嘻收进去了，你更糟糕，跳进黄河洗不清。
用实际行动体现诚意
我想我再说明一件事情，就是中国社会你永远说不清楚，永远讲不明白，你越讲得一本正经，越没有人相信，这很奇怪。
我当领导很久了，我一再跟各位讲，大家免得送来送去，浪费时间。你送我，我不送你，我能安吗？那还是有人送，送很简单，我就把他送给我的，我再加上东西送给他，把他送给我的加上一些东西再送给别人，不要原封退，原封退就是给他难堪。
甲的送给乙，乙的送给丙，这样轮着送，大家一想，算了，不要送了，反而增加他的麻烦，好像我们还要揩他的油一样，何必呢？他自然就没有了。你要用动作来让大家感受到你是有诚意的，而不是嘴巴一直讲，你越讲人家越不相信。
合理利用娱乐活动
其实台湾有些企业，他还会规定初五选几个干部到老板家去打麻将，我问你，为什么？打给谁看呢？打给老板的妈妈看。因为他妈妈觉得很奇怪，我这个儿子大概做人很差劲，你看过年过节同事没有来一个，平常带人带的这么差，我这个做母亲的很丢脸，他会这样想。
所以人事部门就要安排，我们初五两桌，在老板家里打麻将，打多久都告诉你，把它当会议处理，然后接到通知的就知道，明年我有希望了。没有接到通知的就开始想糟糕了，怎么打麻将都没有我的份呢？这是非常好的艺术。所以任何事情，你只要把它处理得很合理，其实都是很有功能的东西。