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欺压中国消费者?加拿大鹅发现不对劲,仅10天时间,蒸发84亿

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华网视讯

2021-12-05 10:18

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今年9月份,“加拿大鹅因虚假宣传被罚45万元”登上微博热搜。据国家企业信用信息公示系统显示,CanadaGoose加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元,并责令公开更正,责令停止发布,责令改正。

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11月30日,“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事上了微博热搜榜。上海贾女士购买11400元的加拿大鹅羽绒服后发现商标绣错,中心太阳处多绣了一根弧线;羽绒服缝线粗糙,挂着许多线头;面料有阵阵刺鼻的味道。贾女士称购衣时曾被店员要求签署“更换条款”,条款显示除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。但是在加拿大鹅官方网站搜索时发现,其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。

12月1日上午,上海市消保委约谈了加拿大鹅,该公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了约谈会。12月2日下午2点,加拿大鹅公司向上海消保委递交了材料。12月2日下午4点半,上海国金中心加拿大鹅门店同意对羽绒服进行退货退款。

对于12月2日加拿大鹅所递交的材料,上海市消保委副秘书长唐健盛表示,加拿大鹅对于12月1日沟通过的几个问题并没有给出明确答复,缺少具体的线下退换货流程,“还要进一步追问”。

近期负面事件发酵后,加拿大鹅股价持续大跌,12月1日周三更是大跌7.42%,最终报收41.28美元,最近10个交易日累计跌幅达22.23%,市值最高缩水13.2亿美元(折合人民币约84亿元)。

央视发表评论指出,“加拿大鹅”之所以这样自信,似乎心里已形成一种自我认知:穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征,即便质量和服务存在瑕疵,都能被品牌光环所掩盖。但须知,服装品牌从来没有永恒的王者,质量和服务的上乘才能坐拥王座。现在,中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”,如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取,那么剩下的只能是“一地鹅毛”!

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