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东航,暖心一幕

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每日甘肃网新闻 2021-12-04 10:06

东航,暖心一幕!

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东航工作人员将旅客护送下飞机。 奔流新闻·兰州晨报通讯员 罗家森 摄

每日甘肃网12月4日讯(奔流新闻·兰州晨报通讯员罗家森 记者王思璇)12月2日,上海至兰州航班MU6803发生了这样一幕:一位腿部受伤的旅客,一边艰难地挪动着脚步,一边还要推拉身边的轮椅。东航甘肃分公司乘务长卞晶看到后,立即协调人员,由飞行员马骏琳、乘务员罗家森、保卫员黄申三名工作人员齐心协力将旅客安全送至摆渡车上。

三名东航机组人员抬着旅客从客梯车上一步一步走下来,胳膊酸痛也无暇顾及。摆渡车里的旅客也都耐心等候,并为乘务组竖起了大拇指。

乘务员罗家森说:“航班中有各式各样的特殊情况会发生,但是在中国东方航空甘肃分公司这样的大家庭里,大家都会义无反顾地付出自己的真心、真情、真意,为来兰、离兰的旅客在飞行旅途中送去自己最真挚的服务。”

乘务长卞晶在航后的讲评会中表示,所有精细的服务往往需要的是最朴素的方法,这也再次体现出东航的核心价值观,客户至尊,精细致远。

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