东航，暖心一幕！

打开网易新闻 查看更多图片

东航工作人员将旅客护送下飞机。 奔流新闻·兰州晨报通讯员 罗家森 摄

每日甘肃网12月4日讯（奔流新闻·兰州晨报通讯员罗家森 记者王思璇）12月2日，上海至兰州航班MU6803发生了这样一幕：一位腿部受伤的旅客，一边艰难地挪动着脚步，一边还要推拉身边的轮椅。东航甘肃分公司乘务长卞晶看到后，立即协调人员，由飞行员马骏琳、乘务员罗家森、保卫员黄申三名工作人员齐心协力将旅客安全送至摆渡车上。

三名东航机组人员抬着旅客从客梯车上一步一步走下来，胳膊酸痛也无暇顾及。摆渡车里的旅客也都耐心等候，并为乘务组竖起了大拇指。

乘务员罗家森说：“航班中有各式各样的特殊情况会发生，但是在中国东方航空甘肃分公司这样的大家庭里，大家都会义无反顾地付出自己的真心、真情、真意，为来兰、离兰的旅客在飞行旅途中送去自己最真挚的服务。”

乘务长卞晶在航后的讲评会中表示，所有精细的服务往往需要的是最朴素的方法，这也再次体现出东航的核心价值观，客户至尊，精细致远。