12月2日晚《问政山东》播出第121期，聚焦省会经济圈一体化发展进行专场问政，济南、淄博、泰安、聊城、德州、滨州、东营等7市相关负责同志接受问政。
11月23日举行的省会经济圈人力资源一体化发展工作推进会提出建立省会经济圈社会保险待遇资格“静默认证”数据共享协同机制，逐步实现享受待遇人员异地静默认证”。那么，这项“静默认证”工作在省会经济圈内还存在什么难点、堵点呢？记者进行了问政调查。
当日，记者来到济南市政务服务中心，在电子显示屏上看到“社保待遇资格大数据静默认证平台”，上面显示着一些门诊就医、交通出行等生活轨迹数据。
济南市政务服务中心工作人员说：“现在由于一些老人没有智能手机，不太方便，还是需要到现场认证，所以我们推出了静默认证。现在他在外地的话，也不用回来现场认证不用手机认证，我们直接获取他的数据就行。”
济南市政务服务中心工作人员还介绍，“静默认证”是通过获取公安、民政、司法、卫生健康等部门的大数据进行多元比对，精准判断养老金领取人的生存状态，退休人员在“无感知、零打扰”的情况下即可“免申即享”。当前，济南已经初步实现了大数据“静默认证”，记者随后走访了东营、泰安、滨州，发现这几个城市的养老金资格认证还停留在手机认证阶段。
在滨州市政务服务中心，记者还了解到如果退休人员没有及时在手机上进行认证，养老金很快就会停发。这位工作人员说：“今年这两个月没认证的，退休金就已经不发了。认证完了，才能给你补上。”
要通过手机才能完成认证，对这番操作，很多年纪较大的滨州市居民直呼“太难了”。
一位退休老人接受采访时说：“老人手机操作不了，一般拿身份证到社区照相、按手印。我们社区自己安了一台机器，扫一扫脸。 你这一年不认证，到第二年就给你停了。你得去找他们继续认证。人家不寻思好事，人家寻思你没了。”
为了能让退休人员按时领上养老金，滨州市的社区现在采用的还是现场人工认证方式。滨城区一社区居委会工作人员介绍说：“本人拿着身份证来社区认证，不能出门的话就拿当天日历和身份证拍张照片，让子女拿照片去黄一渤九路的社区为民服务中心认证。”
对于节目中所反映的问题，滨州市委常委、副市长张宝亮在现场说：“下一步，我们强化宣传和政策的解读，真正使惠民政策家喻户晓。第二个，进一步强化经办人员的业务能力培训和考核，提高平台系统的认证率、使用率和精准度，真正让好政策能惠及参保群众。”
下一步如何加速推进“静默认证”工作，东营市委常委、副市长王晓军表示：“要突出两个主动，一方面主动作为，把全市适合‘静默认证’的领域进一步梳理，打通数据互联互通，提高平台建设水平和优质服务水平。另外一方面，我们加强省会经济圈的主动融入，让七市人民在‘静默认证’改革中享受到同城便利、同城体验。”
济南已经先行一步，初步搭建了“静默认证”数据平台，但这项工作在省会经济圈内发展不平衡，如何推进经济圈内一体化，济南市委常委、副市长王宏志也在问政现场表达了自己的看法：“要实现一体化需要两个条件，一个是各市都要开发‘静默认证’的认证平台，并且把把医保、公安等数据信息汇集起来。第二个是各市的平台系统互联互通，这是七个地市要做的事情。两个事情做起来以后，‘静默认证’就可以异地互相认证了。”
12月3日问政追踪：
12月2日《问政山东》栏目报道了滨州市社保待遇资格“静默认证”推广落实不到位的问题。问政结束后，滨州市立即召开整改落实会议。
滨州市委常委、常务副市长张宝亮在会上强调，要通过问政去反思工作中存在的问题，反思工作方法、工作作风是不是到位。要提高站位，深刻领会省会经济圈一体化发展的意义和目标；要有全局意识整合省内其他市优势资源为我所用，打通办事方式、推动政策趋同；要变被动为主动，自身优化营商环境、打造政策高地、塑造滨州对外形象。同时强调滨州人社局要按照已经拿出的整改方案抓好整改。
会上，滨州市人力资源和社会保障局负责同志表示滨州市在开展社保待遇资格认证中确实存在对“静默认证”相关政策群众知晓度不高，经办人员认识不深、使用不够的问题。问政结束后，滨州市人社局连夜召开会议，制定整改方案，同时起草《致全市广大社会保险待遇领取人员的一封信》进行广泛宣传。同时，滨州市人社局还将尽快落实各项整改措施，让社保待遇资格“静默认证”整改到位。
滨州市委组织部副部长,市人力资源和社会保障局党组书记、局长李荣舜表示为把问政中反馈的问题整改落实到位，滨州人社局制定了以下措施：
一是扩大宣传政策解读。滨州人社局现在已将《致全市社会保险参保人员的一封信》通过门户网站、微信公众号、服务窗口、报刊等平台发送给全市参保人员，并在全部社保相关业务窗口接入静默认证系统，开通查询权限，通过窗口让更多群众更直观地了解静默认证。此外，人社局还将制定宣传方案，充分利用报刊、电视、网络、新闻发布会等渠道进行广泛宣传，向群众主动推送静默认证的相关信息，让更多群众了解静默认证的重要性和便利性，扩大知晓度。
二是开展专项培训。在12月中下旬分3期对全市全部社保资格认证经办人员通过集中授课、视频讲座、面对面交流等方式进行静默认证专项培训。将静默认证的具体情况、操作流程及常见问题全部培训落实到个人。12月下旬，市社保中心负责对培训结果进行现场检查并形成报告。
三是建立督查考核制度。把经办人员的系统使用情况列入社保业务工作考核，让“软任务”成为“硬指标”，使经办人员切实增强运用静默认证系统的自觉性，提高静默认证系统的使用率。每年至少组织开展一次静默认证系统使用情况的现场检查。
四是主动融入省会经济圈。将先与已建立静默认证平台的济南市、淄博市精准对接，实现信息共享，建立互联互通。下一步，我们将主动为未开发平台的省会经济圈内其他地市提供帮助，促成其尽快建成静默认证平台，并率先与其数据对接，使静默认证成果进一步惠及更多群众。
整改会议结束后，滨州市委常委、常务副市长张宝亮带领问题整改专班成员，来到滨州市政务服务中心人社局业务办理窗口，进行了现场督导。整改专班要求全面查找工作中存在的难点和不足，继续加大“静默认证”的宣传力度，打通数据壁垒，让群众切实享受到好政策带来的便利。（记者王飞飞）
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