关于医保新系统上线后有关问题的公告
各参保单位、参保人及定点医药机构：
为进一步加强医疗保障信息化建设，提供更加高效优质的医保服务，按照国家和省医疗保障局统一部署，大同市医保系统从9月20日切换上线国家（山西省）医疗保障信息平台。经过两个多月的不断维护和升级，目前能满足一些基础业务的正常开展，但仍然存在一些问题，影响参保人员的缴费和就医购药，定点医药机构不能正常结算，由此带来的不便，敬请参保单位、参保人及定点医药机构谅解！
针对群众反映的问题，大同市医保局积极应对，加强沟通、努力协调，提交省项目组及时解决系统存在的问题。
对于个别参保人目前还无法正常刷卡结算，可以先在定点医药机构自费结算，定点医药机构记录信息，待系统功能完善后，凭有效票据在该定点医药机构做退费处理，并刷卡结算，也可到各医保经办机构手工报销。一些暂停服务的业务，暂停期间，经办服务窗口采取线下收取资料，待新平台上线运行后通过补录方式优先办理，办结时限相应顺延。一些无法正常办理的事项，省项目组正在加紧测试，大家随时与各经办窗口咨询，及早满足大家的服务诉求。请各经办机构、参保单位和定点医药机构做好宣传和解释工作。
特此公告，敬请悉知。
市及各县（区）医保经办机构联系方式：
大同市医疗保险管理服务中心0352-7982162
平城区医疗保险服务中心0352-2114625
云冈区医疗保险服务中心0352-4048886
新荣区医疗保险服务中心0352-8608962
云州区医疗保险服务中心0352-8018966
左云县医疗保险服务中心0352-7936152
阳高县医疗保险服务中心0352-6629306
天镇县医疗保险服务中心0352-7255760
浑源县医疗保险服务中心0352-8323868
灵丘县医疗保险服务中心0352-8522524
广灵县医疗保险服务中心0352-8822566
晋控煤业分中心0352-7858202
大同经济技术开发区0352-6116209
大同市医疗保障局
2021年11月29日
编 辑 ：杨文迪
审 核：张少华
监 审：高 伟
监 制：柳海燕
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