如果有一天
当你没有了听力、没有了视力
丧失了双腿应有的功能
你的世界将会是怎样的呢
今天是第30个“国际残疾人日”，在这个特殊的日子里，试着蒙上眼、坐上轮椅，走进他们的世界，感受城市带来的特殊的温暖，一起来倾听他们在地铁站里发生的那些故事吧。
“触摸”那片黑暗
当眼前一片漆黑，脚步不自觉慢了下来，原本宽敞的站厅和站台此刻空旷得可怕，平时熟悉的楼梯垂梯，如今却踉踉跄跄，摸索许久才迈出第一步。
悻悻伸腿往前探去，是盲道！
再细细感受，扶手上、垂梯按钮旁都有盲文
如果没有蒙上眼睛
或许永远不会理解盲道、盲文的重要性
好在 地铁车站内的盲道上没有障碍物
走起来通畅安心许多
“您好，你要去哪？我带着您过去。”
“你好，我想坐地铁去三阳广场站。”
地铁员工向盲人细心介绍地铁乘车环境和无障碍设施的布局和使用，全程陪伴着乘客安全上车，悉心安排爱心接力，保障着盲人乘客的平安畅通出行，让他们的世界不再“黑暗”。
没有双腿，她照样前行
不知大家常不常登山
一个人坐轮椅出门
或许就是这种感觉
坐上轮椅，即使知道危险物品距离我很远，但那种自己无法确切掌控方向、双脚无法“听使唤”的失控感和无力感，还是让人感到强烈的不安。
“您好，迎宾广场站车控室，请问有什么需要帮助？”
“您慢点，我来帮您推。”
“我带您去坐无障碍电梯。”
“放心，我们无锡地铁有轮椅无障碍坡道（轮椅助行车专用无障碍斜坡），上下列车更安全快捷。”
都说无助时的帮助最令人刻骨铭心
或许就是你的一句问候、一次帮助
冥冥之中照亮了他前行的道路
“聆听”不一样的声音
“请出示您的健康码”
“感谢您的认可”
简单的手语表达
却让进站乘车的他们
倍感温暖
而这份不期而遇的美好
更让聋哑人这个特殊的群体
可以在无锡地铁幸福出行
“希望手语能够拉近我们和聋哑人之间的距离”
“我们希望可以更贴心周到地服务这类特殊人群”
让爱来，让“碍”走
服务无止境，关爱不间断。为营造无障碍出行环境，无锡地铁带着爱与温暖，在设施和服务上对特殊乘客的出行需求进行全方位保障。
从地面到站厅，从站厅层到站台，大部分站点都设有无障碍电梯；大厅和站台随处可见的无障碍标识，引导着残障人士通行；在无障碍卫生间里，安全抓杆和扶手横杆为他们提供了充分的便利；随处可见的盲文为他们提供便捷；站点内全程覆盖的盲道，让盲人可以辨别道路……
即使没有翅膀,也能肆意翱翔
关爱残疾人，让生活无障碍
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：徐双、王涛、踪书晗