近日，绥化市鸿嘉花园多名居民反映，室温三年都不热，今年的供暖温度更低了。对此，龙头新闻·生活报记者来到多位居民家实测供暖温度，只有17℃左右。
“室温三年都不热，今年最冷”
11月30日，家住绥化鸿嘉花园17栋的居民赵先生，给生活报记者传过来两张测温的图片，一张是当天早上6时28分，温度计显示为17.1℃，另一张是9时40分，温度降到了16.6℃。
据介绍，赵先生家是2018年住进来的，当年温度就不高，也就是十七八摄氏度，此后温度越来越低，今年竟好几次达到16℃，让赵先生一家难以承受，“我多次找到供暖单位，绥化中盟热电有限公司，供暖公司的人来看过几次，也没有什么效果。”小区居民告诉生活报记者，赵先生家的供暖温度是比较低的，但他家不是个例，小区其他居民也反映供暖不好，只不过温度没这么低，大多在十八九摄氏度。
记者中午赶到 实测室温接近18℃
2日中午，绥化正飘着大雪，生活报记者来到赵先生家，进屋感觉不到温暖。记者用自备的温度计，在厨房附近放置了五分钟左右，温度计显示接近18℃。
赵先生说：“我们家没有小孩，都是大人，算是比较抗冻的了，在家都穿棉裤，要不冻腿，一洗脸洗头就感冒，晚上盖两床被还觉得冷。”赵先生家住二楼，他告诉记者，楼上的情况能好点，也是将达标，越往下越冷。而且他还发现，供暖的入户进水管本身就不热，回水管则是冰凉的。
赵先生家的分户供暖分水器就在进户门边上，打开铁门可以看到里面有两根比较粗的铁管子，管子上还有阀门。记者用手测了一下，其中一根铁管基本没有温度，另一根铁管稍有暖手的感觉。生活报记者将温度计靠在进水管上，关上铁门等待了两分钟，温度计显示20℃。
随后，记者上楼，来到五楼的住户刘先生家，他家门边上的进水管摸起来要暖和一些，但是回水管仍感受不到温度。用同样的方法，记者对五楼的分水器进水管进行测温，显示为25℃。刘先生说：“没想到进水管的温度这么低，难怪室温总也提不上去。”他告诉记者，他家白天能达到20℃，但是夜间经常不达标。
供暖人员建议清洗过滤网
当天，龙头新闻·生活报记者暗访了绥化中盟热电有限公司负责鸿嘉花园小区供暖的工作人员。工作人员承认，居民说的门边上就是分水器的进水管和回水管，但是他认为记者测的温度不准确，进水管的温度应该接近40℃，“以前接到过该单元二楼居民的反映，当时测的室内温度是十八九度，后来他们没再找，我们以为温度上来了。”
记者问，鸿嘉花园这种情况持续几年了，有没有办法解决？工作人员答复，需要到现场看，“测量我们的主杠温度怎么样，要是主杠温度正常，那就是各家的过滤网堵了，需要清洗过滤网，有的人家过滤网堵得噔噔地。”这名工作人员还告诉记者，过滤网要年年清，但是他们不负责清理，业户要自己找人清，“一次一百块钱。”
赵先生得知这个答复后表示很无奈，“他们总是这么说，我早就按他们说的年年清了，可是有啥用啊？进水管没温度，过滤网清得再干净，能把屋里的温度提上去吗？”
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龙头新闻·生活报 记者：王萌