据看看新闻报道，近日，家住上海浦东的居民宋女士反映，一个快递员将快递送错到邻居家，却要求自己取回快递。宋女士却认为，既然是快递小哥送错的，理应让他自己把快递取过来。于是，宋女士向商家投诉了这名快递员。
第二天，情绪失控的快递员当着她的面把快递踩得稀碎，并扬言以后你家的快递我买了。随后快递公司总部的负责人称，会让业务员当面进行道歉；对于涉事快递员将进行内部培训，完成培训后仍可上岗。
送错包裹遭投诉，快递员情绪失控
11月23日，宋女士在网上购买了一包饼干，11月25日，她收到了同小区居民电话，说中通快递员将包裹送错了，让她和快递员联系，将包裹拿走。
然而，快递小哥却建议宋女士自己去拿回包裹；而宋女士却认为，既然是快递小哥送错的，理应让他把快递取过来。于是，宋女士向商家投诉了。后来快递小哥就打电话通知宋女士，表示会把送错的包裹送上门。
在第二天，这位快递小哥倒是如约上门了，但是，宋女士一开门，却被眼前的一幕惊呆了！情绪失控的快递员当着她的面把快递踩得稀碎，并扬言以后你家快递我买了。
快递公司：只能按照遗失物品标准赔偿
于是，宋女士报了警，又拨通了中通快递客服，反映了情况，希望中通公司能道歉，并按照货物实价，退一赔一，但对方表示，只能按照遗失物品标准赔偿。
中通快递客服表示：“您这种丢失件的话，我们从不做二次赔付的，之前已经赔付过您一次。”
对于中通快递的处理方案，宋女士是不满意的。此后，又有中通快递客服和宋女士联系，对方表示，涉事快递小哥是名临时工，公司对他进行了罚款，并开除了该小哥。
涉事快递员工完成培训后仍可上岗
就此问题，看看新闻Knews记者向位于青浦的中通快递总部反映，随后网点负责人联系记者表示，他们向宋女士道歉，快递员送错快递地址产生的投诉，只要按照约定完成派送就不会有罚款。而对于涉事快递小哥，他们将进行内部培训，完成培训后，仍可上岗。
中通快递东方潍坊站工作人员李苏称：“明天下午两点钟，当事人和我们快递员到派出所进行调解，我们业务员当面进行道歉；业务员这种行为已经触碰了客服底线，我们暂时将快递员在网点进行内部培训，他所有送派工作停止，培训完成后区域进行调整；我们也是因为双11期间，量也一直没有减掉，也是临时请外边人过来协助，内部管理也不是特别及时到位。”
网友评论
对此，有网友认为，快递公司的态度也是醉了，这种素质的快递员，还要培训完再上岗？快递小哥的失误送错快递，错在快递小哥，对于快递小哥叫宋女士去邻居家取快递，取是情分，不取是本分。因沟通无果，快递小哥怀恨在心，竟然当着宋女士的面踩碎快递。这种公然挑衅的行为。
也有网友称，其实这个事情送错快递很正常的。只要当时沟通好，基本上都不会有太大的问题。体谅所有辛苦工作的人，不论是快递还是商家还是快递公司。
【来源：九派新闻综合】
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