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女子投诉快递员送错地址,遭其当面踩碎包裹,客服:将培训后上岗

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古城小报 2021-12-03 11:16

家住上海浦东潍坊路的宋女士收到同小区居民电话,称快递员将包裹送错。在沟通过程中,快递员建议到那位素不相识的邻居家,自己去拿回包裹,宋女士随即向商家投诉。第二天,快递员上门送货时,当着宋女士的面把包裹踩碎,并扬言“以后你家快递我买了”。

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从宋女士拍摄的视频中可以看到,这名快递小哥明显是在泄愤,他不仅将包裹里的东西全部破坏,凶神恶煞的样子,看着也让人觉得非常害怕,快递小哥下楼后,宋女士也跟了下去,在底楼,宋女士发现,还有两个应该送到她家的包裹,也被踩烂了。

于是,宋女士报了警,同时向中通快递客服反映了此事,希望中通公司能道歉,并按照货物实价,退一赔一。但对方表示,只能按照遗失物品标准赔偿。随后快递公司总部的负责人道歉并回复:对于涉事快递员将进行内部培训,完成培训后仍可上岗。

网友评论,承诺:小件的东西还要送上门我觉得觉必要!大件东西搬不动可以送上门!有些人真觉得买个东西了不起一定要送上门,那你买东西之前告诉商家给你发顺丰肯定给你送上门!有些人是真难搞!说白了各自休谅一下

网友评论,tjchairman:对于这种事情,不要动不动就扯到谁应该要体谅谁…快递员也是一种职业。既然选择做了,就要职业规范和职业伦理。快递员不耐烦,你当然去踩碎甚至于破坏顾客快递物品的自由,但是这种自由是需要付出代价的!!希望让这名快递员付出他应该付出的代价……

对此,你有什么观点吗?你觉得小件快递有必要送上门吗?感谢您的阅读,如有不妥之处,愿您留下宝贵的建议!

(原标题:踩得稀巴烂!上海一快递员归还送错包裹时突然失控…中通:他是临时工)

来源:河南商报,如有侵权联系删除谢谢!

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编辑:GY

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