在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局努力践行为民服务的宗旨，在日常工作中全力为辖区群众排忧解难。12月1日夜至2日凌晨，桐柏公安城郊派出所民警连续工作数小时，想方设法为一名迷路的古稀老太找到家人，赢得广大百姓的点赞好评。
12月1日夜22时许，桐柏县公安局城郊派出所民警在辖区开展夜间巡逻，当民警驾车沿S206省道巡逻至城郊乡与吴城镇交界处时，在明亮的车灯照射下，民警远远发现路边右侧有一个人。民警立即下车上前查看，原来是一位身穿紫红色袄、头发花白的老太太蹲在路边，双手捂着脸低声哭泣。民警对其进行问询，老太太只是哭，啥话也不说。经过民警耐心劝解，老太太总算停止哭泣，但还是不说话。民警见老太太目光呆滞、神志模糊，问不出个所以然，为了安全起见，就将其扶上警车带到派出所。经民警多次细心对老太太进行问话，其说话含糊不清且言语表述能力差，问的话好像听不明白，回答的话也不知所云，民警只好放弃通过问询查找其家人的办法。民警将老太太的照片发到派出所警务室和警务工作站的相关工作群里，并与邻近的吴城派出所取得联系，让值班民警也把老太太的照片发到工作群里进行辨认。
民警为老太太倒上热水，又到厨房为她下了一碗面条让其食用。眼瞅着已经是12月2日凌晨1点，经过民警多方搜集线索和查询比对工作，终于确定了老太太的身份信息，其系城郊乡某村居民计某，今年70岁，患有老年痴呆症。随后，民警立即与该村的村干部联系，问清了计老太太的家庭住址及其家人电话，与其家人沟通对接后，驾车将计老太太安全送回家中。
民警临走时，计老太的儿子看看时间已是凌晨2时许，又是愧疚又是感谢，对民警说：“谢谢警察同志！我们没有照顾好家人，让你们受累啦！”，并非要下厨房给民警们打几个荷包蛋以表谢意。民警婉言谢绝，并叮嘱其一定要多关心老人，关注老人的日常生活及行踪，避免出现意外情况，随后才放心地离开。（刘振伟 肖书鼎）