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肯德基里最令人愤怒的一幕,暴露出当下残酷无比的现实问题

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精读君 2021-12-03 10:50

01

前几天,有个话题冲上了热搜第一:“爷爷用原价给我买了四个蛋挞”。

点开一看,原来是有网友发帖诉说了她的经历,让人看了心里五味杂陈。

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那天她住在爷爷家,爷爷要下楼去超市买东西,就问她有没有要带的东西。

楼主想到肯德基刚好有8个蛋挞29.9元的活动,就让爷爷帮她买一下。

楼主跟爷爷说,一会儿问下店员,有没有8个蛋挞30元的活动,有的话就买一盒。

但爷爷可能没听懂,就在肯德基里问了店员蛋挞多少钱一个,最后用原价买了4个。

爷爷解释说,他不怎么会用智能手机,是直接去柜台买的。

结果店员也没有告知他有优惠促销的活动,爷爷也不好意思多问,只好花32元买了4个回家。

楼主感觉很心酸,不是因为钱的问题,而是想起小时候爷爷经常去肯德基买早餐给她吃。

那时候每天早上醒来就有汉堡吃,真的很幸福,觉得爷爷无所不能。

到现在爷爷也会经常问她要不要吃肯德基,但楼主每次都说她手机上已经点好了。

就是因为怕爷爷在店里弄不清楚,被打击了自尊心。

最后,楼主找爷爷要了他的银行卡号,骗他说刚刚肯德基把钱退给她了,爷爷果然开心了很多。

之前,有人也分享过一件类似的事情:之前在肯德基,遇到一位乡村妈妈带着两个孩子。

妈妈很焦虑地在那点手机,两个孩子眼巴巴地等着,持续了三四十分钟。

期间她拿着手机去找了一次店员,但没一会就回来了,手里没有食物,继续一直在那对着手机发愁。

后来妈妈就小心翼翼地请教了其他顾客,在别人帮助下终于成功买到了食物。

说实话,这种情况确实让人生气。

当时并不是用餐高峰期,店员就全程光站在那里冷眼旁观,也不耐心理会那位妈妈的求助。

明明只要人工柜台花1分钟就能解决的事情,硬是让用手机点单不熟练的人白白花了40分钟。

评论区里,很多人都感到义愤填膺:

“本世纪最恶心的发明就是扫码点餐,明明工作人员就在眼前,就和你说扫一下自己点。

真的吐了,本身是为了高效而不是为了让员工偷懒的好吗,本末倒置。”

“谁都有老去的一天,老人跟不上时代的时候,服务行业是不是应该给他们的老年顾客一些应该的帮助,而不是得蒙就蒙。”

“APP也不是所有人都会用,所以当资本妄图抛弃一部分人的时候,就已经被人们抛弃了。

资本的看门人也不用狂吠,因为你就是下一个。”

是啊,技术原本是为人服务的,但现在的一些智能设计,却对于一些弱势群体毫无人性化可言。

那些对我们来说动动手指就能解决的事情,对于那些被时代抛弃的人来说,真的很难。

02

安徽宿州,有位58岁的大爷,在人来人往的火车站里,当众下跪磕头,满脸都是眼泪。

他在上海做绿化工作,想买一张火车票回家过年,但每次到人工售票窗口都排满了长队。

连续来了6次了,每次轮到他的时候都已经没有票可以买了,连站票都没了。

工作人员建议他:“你去网上看看8、9号有没有票。你网上会买吗?”

大爷听完就彻底崩溃了,急得手足无措,坐在地上抹眼泪:“网上俺不会。”

他把帽子摘下,跪在地上磕了几个头,只为了买张回老家的车票。

公交车上,司机让一对刚上车的老人扫健康码。他们生疏地对着机器扫了几次,都没有成功。

司机对他们说:“手机没有流量了,让家人给你充点钱。”

其他乘客开始不耐烦了,对着两位老人说道:“下去吧,干吗让我们等。”

老奶奶只好慌乱地推着老伴下车:“算了算了,下去吧。”

黑龙江的一个超市,一位67岁的大爷买了8.8元的葡萄,为了结账排了7分钟的队。

结果轮到他时,收银员却傲慢地告诉他:“不收现金,只能用手机付款。”

大爷气得说不出话,好半晌才缓过来:“我拿的是人民币,不是假币,为什么不收?

为什么一开始不说,等我排了这么久的队才说,这不是羞辱我老头不会用微信吗?”

看着这些老人的无助、悲伤、愤怒、无奈,我想起电影《恩娇》里的一台词:

你们的年轻不是你们努力的奖励,我们的衰老也不是我们犯错的惩罚。

身为既得利益获得者的我们,也许此刻很难设身处地地体会那些被孤立的老人的心情。

但我们也会有变老的那一天,我们也会有成为少数派弱者的那一天。

比起冷眼旁观、不耐烦地催促,我们是不是应该多给他们一些善意和理解呢?

03

中国农业大学的叶敬忠教授,曾在毕业典礼上发表了一篇演讲。

题目叫《像弱者一样感受世界》。

他说:“在大家毕业之际,我想再次提示大家:

在未来的工作和生活中,要关注我们社会中的普通人,尤其是,普通人中的弱者。

要尽可能把自己看得不重要,要尽可能像弱者或者穷人那样感受世界。

因为只有那样,我们才能够了解弱者或穷人的社会现实和生活世界;

我们才能够理解弱者或穷人的生计压力和生活需求。

在我们的社会,人人都想成为一名强者,没有人想成为弱者。

尤其是对于拥有权力、资源或身份优势的强者,保持一种弱者心态,更为困难。

无论你从事什么工作,请你努力理解那些无权者和无钱者,努力理解那些老弱病残人群。

不要以为你真是他们的上帝,不要以为你真比他们高明,不要以为你真是他们的救星。

很多事情对你来说,可能是一件区区小事,而对他们来说,则可能是令全家焦虑不堪的天要塌下来的大事。

一个从来没有经历过穷苦生活体验的人,永远不可能真正明白穷苦生活到底意味着什么;

一个从来没有经历过借钱难的人,永远不可能真正体会到向别人开口借钱的感受;

一个从来没有抚养过残疾孩子的父母,永远不可能真正感受养育残疾孩子所需要的各种付出和滋味。

正是因为人们其实根本不可能真正体悟到弱者的生活现实和心理世界,因此,我们更加需要保持一种态度,也就是要尝试,像弱者一样感受世界。”

现在很多精致的利己主义者,早已失去了对弱者、对社会底层的共情能力。

他们高高在上地俯视着比自己弱小的人,毫无悲悯之心和同理心。

但见识不应该是只往上走的,还应该往下走。

真正成熟的人,往往会温柔对待那些身处低位的人。

科技虽然是冰冷的,但愿人性中尚存的那丝温暖,能够让那些弱者,不再被抛弃。

共勉。

作者:小椰子,人生必须活得swag一点。

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