N海都全媒体记者 陈晋 李琪 马俊杰 文/图
近日，福州一公司的金牌育儿嫂
疑似虐待孩子
登上热搜
画面中两个月大的宝宝
被拉扯、摇晃
哭闹不止
让人十分心疼
近日，市民林女士向海都记者反映了此事。她告诉记者，这名育儿嫂是在福州好孕妈妈教育咨询有限公司（以下简称“福州好孕妈妈”）预定的，且是该公司的金牌育儿嫂，但好孕妈妈至今未表示出任何歉意。
金牌育儿嫂 疑似虐待孩子
家住福州的林女士不久前刚生完二胎，由于正在坐月子，还要照顾大宝，今年10月11日，她向福州好孕妈妈预定了一名金牌育儿嫂杨某，每月费用6500元，并向福州好孕妈妈缴纳了7020元的中介费。
10月19日下午4点半左右，杨某按照林女士的要求上门服务，帮忙照顾她2个月大的宝宝。林女士告诉记者， 杨某上门时，就提供了一些体检健康信息，但没有相关的从业资质证明。 住家期间，负责照顾小宝，大宝由她自己照看，没有发现异常。
但11月23日早上5时许
她听到隔壁房间小宝哭闹得厉害
便打开监控
发现了令她愤怒、心疼的一幕
视频截图
视频截图
视频截图
视频截图
视频显示，11月18日至23日 凌晨1-3点时段， 杨某对小宝十分粗暴。
林女士：看到自己的孩子被育儿嫂这番对待，非常心痛！事情发生后，我第一时间带孩子去医院做体检，并报警求助。但时至今日，福州好孕妈妈也没有给出满意的答复，更未有任何歉意。
育儿嫂承认动作粗暴 但未表示歉意
在林女士提供的监控视频中，记者看到，杨某在照顾林女士的小宝时，非常猛烈的上下抖动，或者是拎起小宝的左手直接翻转……
对此，记者电话联系了育儿嫂杨某，她表示，孩子都是在凌晨时段哭闹，弄得她十分烦躁，对待孩子动作有些粗暴。当记者想继续了解情况时，杨某称，正在忙，不方便说话，便挂断。
记者在爱企查看到，林女士签约的福州好孕妈妈成立于2017年11月02日，注册地址为福州鼓楼区八一七北路百华大厦A馆1318。记者根据林女士提供的联系方式试图联系福州好孕妈妈相关联系人，但对方已关机。
位于鼓楼区八一七北路百华大厦A馆的店
福州育儿嫂市场价6000元以上 持证无硬性要求
记者以有一个2个月大的男宝需要请育儿嫂照顾为由，联系了福州多家提供育儿嫂中介服务的公司，发现福州市场住家育儿嫂的市场价在每月6500元左右，白班育儿嫂价格在每月6000元。住家保姆全天候都在，白班育儿嫂的工作时间一般在早上9点到晚上7点。中介费基本为一次性收取，在签约的服务期限内若对育儿嫂不满意可更换。
记者发现，大部分中介机构都承诺提供育儿嫂的体检报告和背景调查，确定无传染病、无犯罪记录，但对于育儿嫂是否持有育婴师证，各家机构则说法不一。一家名叫贝壳到家的中介机构工作人员告诉记者，一般阿姨都会有母婴师证和育婴师证，一般是经培训后由妇联、工商联、中商联颁发。 记者询问是否有要求育儿嫂必须持证上岗，对方表示没有要求所有阿姨都有相关证件。
而另一家名为小象管家的中介机构则表示，阿姨会经过他们机构自己的培训考核再上岗。
好孕妈妈声称已道歉 当事人称未收到
11月30日，福州好孕妈妈称，他们已在微博上对用户与家人致以歉意，并积极协调解决。
涉事育儿嫂严重违反平台规范，我们已将其拉黑。经协调给到用户方案：育儿嫂同意返还、放弃工资8500元。我们愿意全额退还服务费，并额外给付10000元心意金。我们尊重用户想通过法律手段解决问题的决定，后续会配合相关事宜。
不过，记者未在“@好孕妈妈”微博主页面上看见上述信息。而林女士也表示，她并未接到北京好孕妈妈母婴护理中心的电话。
福州新世通律师事务所吴晓珊律师表示，林女士有权根据三方签订的《家政服务合同》，要求好孕妈妈公司更换育儿嫂，若该公司拒不更换，林女士有权解除合同并要求该公司承担违约责任。另外，林女士可以直接向该育儿嫂主张侵权赔偿责任，并可以将相关视频作为证据向公安机关报案，该育儿嫂可能涉嫌违反《治安管理处罚法》，如果情节、后果严重的，还可能构成故意伤害犯罪。
12月1日，记者将情况向福州市商务局反映，相关工作人员表示，他们已约谈了福州好孕妈妈，并要求其作出整改，下一步整改情况也将反馈给记者。目前，警方已介入调查。本报记者也将继续关注此事。
统筹： 白白 编辑： 肖辛怡