继被罚45万后，加拿大鹅又摊上事了。有消费者投诉称，自己花一万多元买的羽绒服存在商标绣错、缝线粗糙等问题，却被告知不能退货退款。
商品出了质量问题，消费者竟然无法要求退款？加拿大鹅怀的什么心思？
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号称“羽绒服界爱马仕”的加拿大鹅，近几个月屡屡登上热搜：先是因为“虚假广告宣传”被罚款45万元，后是不能防疫但售价却高达千元的天价口罩被一抢而空。
11月30日，词条“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”再度登顶热搜榜。
来自上海的贾女士10月27日在一家加拿大鹅专门店购买了一件型号为“9512M”的羽绒服，价格为11400元。
回到家后她才发现，自己花大价钱买的羽绒服不仅商标上多绣了一根肉眼可见的弧线，缝线还很粗糙，甚至有刺鼻异味。
贾女士愤而要求退货，却被专门店告知不能退。原来，当初购买时刷完信用卡后，店员要求她在一张名为“更换条款”的纸上签了名，条款上写明：“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店销售的货品均不得退货。”
随后，贾女士多次在与门店、商家的沟通中碰壁，她甚至向加拿大鹅总公司发了邮件，结果得到的回复是公司不再通过照片认证产品。
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网友对贾女士的遭遇感到愤怒，纷纷对加拿大鹅表示嘲讽和谴责：
“这不是鹅人吗？”
“为什么那么大胆？因为普通人维权太难了，就算被罚也没人家一天的利润多。”
有人称自己在国外买加拿大鹅完全不存在无法退货的问题：
“不懂为什么国内门店是这样的，我在美国买的鹅一个月内随便退，只要吊牌没有摘。我当时穿了20天去退，店员一句没问，就很迅速，态度也很好地给我退了，很明显是常规操作了。”
争议之下，加拿大鹅官方微博对此作出澄清，称中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为：在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
简而言之，我的做法并不违法，你只要按照法律规定来退，我就退给你。
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法律究竟是怎么规定的？
虽然只有在网上买东西才能享受“七天无理由退货”的权益，但根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，甚至可以要求赔偿。
按贾女士的说法，加拿大鹅专门店在其付款前并未告知不能退货，直到付款后才要求她签了所谓的《更换条款》，这显然涉嫌侵犯消费者的知情权。
由此可见，“不得退货”的规定，实属霸王条款。
事实上，正如网友所言，加拿大鹅在不少国家都可以退货，且退货期限极长：临近圣诞，美国、加拿大以及英国等地区的消费者均可享受该品牌长达33天的退货政策。
热门君想说，国外品牌时常对中国大陆地区实行价格歧视，这需要我们消费者勇敢站出来，维权到底；与此同时，法律也应当给予其相应惩罚。