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手机出现陌生联系人,疑手机号前主人未解绑,客服:建议重新注册小米账号

九派新闻

2021-11-29 12:31

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11月28日,有女子在社交平台反映,自己2019年初购买的红米6手机,格式化之后,通讯录出现70多位联系人,“而且每个人都不认识,还有14年的通话记录。”

对此,有人分析是女子使用的手机号易主所致,“这个手机号前主人注册过小米账号,备份过通讯录。然后他不用这个手机号了,运营商回收后又当新号卖,你刚好买了。但小米公司并不知道这个号的主人换了,联网之后把手机号原主人通讯录同步到这台手机。”

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29日上午,九派新闻咨询小米官方旗舰店客服,针对上述分析,其表示认可,“小米账号是通过手机号绑定的,无法查询账号手机号是否更换机主的,但是会同步信息。”

“如果原机主换手机号,没换绑账号的密保手机,被别人买了登录了他的小米账号,那他同步的信息就会被现任机主在手机里看到。”

那需要怎么做才可以去掉别人的信息呢,客服建议,“可以重新注册一个自己的小米账号,将这个手机号绑定到新的小米账号上,退出手机端前主人的小米账号,恢复出厂。”

九派新闻记者 肖洁

【来源:九派新闻】

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