文:小远

衣食住行永远是我们生活中必不可少的,其中“吃”更是每天最重要的,我国的餐饮市场近几年也一直在健康发展。据《2021年中国连锁餐饮行业报告》,预计2021年餐饮市场规模将恢复至4.7万亿。根据央广网、红餐网的数据,我国餐饮市场的门店数量也在不断波动,截至2020年,我国餐饮门店数量达到653万家,同比下降11%。

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得益于年轻人在线消费的趋势,外卖行业的发展也成为推动行业发展的新因素。2020年,我国外卖餐饮市场规模达到6646亿元,同比增长15%。根据美团最喜欢的口味统计,辣、清淡和鲜是消费者最喜欢的3 种口味。41.8%的消费者喜欢辛辣口味,23.7%的消费者喜欢清淡口味,20.3%的消费者喜欢鲜的口味。

在我国的餐饮业中,存在很多知名品牌,比如海底捞、小肥羊、谭鱼头、全聚德等,但有些品牌风光无限后,却开始开始走下坡路,从原来的家喻户晓到现在的无人问津。就比如餐饮业的两大品牌俏江南和大娘水饺,他们的口碑和知名度大不如以前。

这两大品牌之所以从餐饮业巨头跌落到泥潭,很大程度上是因为它们在品牌建立后,盲目扩张、引进外资。可以说他们善于创业,但不擅长管理,导致“引狼入室”,将自己亲手打造的企业拱手让人,最终自己成为局外人。

俏江南

俏江南一直是中高端餐饮的代表,过去的俏江南可以说是十分辉煌,也算是“红极一时”了。2008年北京奥运会的时候,俏江南是唯一的中餐服务商,还曾于2010年出现在上海世博会馆。其创始人张兰也是2009年胡润餐饮榜上的富豪。因此,俏江南在辉煌时期的实力不可小看。

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俏江南成功后,张兰开始“扩张”,并想要更快地扩张。正是俏江南的成功发展给了张兰“过分”的信心。后来,为了加快扩张,张兰引进了外资,这也预示了后来俏江南的“换主”。在鼎晖入股后,张兰与鼎晖签署了“对赌协议”。在往后的日子里,俏江南忙于上市,想尽一切办法最终却以失败告终。

俏江南上市失败后,张兰不得不实现赌约,用钱买回俏江南在鼎晖的股份。然而,张兰已经没有足够的资金来赎回股权,只能被迫出售股票以补偿损失。2014年,鼎晖投资将CVC引入了俏江南,张兰出售了高达69%的股权,于是俏江南的第一大股东成为了CVC,张兰最终也失去了俏江南控制权。

CVC抓住俏江南的名气,期望能以它大量的现金流来偿还并购所花费的贷款,可结果却不尽人意。最后CVC因为俏江南赚不到钱而果断撤资,俏江南的董事长就换成了香港保华有限公司的代表,而作为创始人的张兰,也落了个净身出户的结局。在不到一年的时间里,张兰辛苦20多年却为别人做了垫脚石。

大娘水饺

相信大家对大娘水饺并不陌生,曾经一段时间国内许多城市的机场和车站通常都有它的店面,包括许多大型购物中心和小城镇也总能看到大娘水饺的招牌。但在过去的两年里,它的店铺似乎关闭了很多。大娘水饺的创始人是吴国强,他的结局比张兰更糟。

起初,吴国强只是在苏州开了一家美食园,为了表示自家水饺的专业,他特地邀请东北大娘包饺子。与此同时,吴国强还走访了许多食品行业的老师傅,学习各种饺子馅的制作方法。通过他的不断的尝试,终于确定了适合的饺子馅。有了这样的积累,大娘水饺也有了一大批忠实的粉丝。2013年,凭借一盘饺子,大娘水饺在全国拥有7000名员工和450家店铺。

为了继续扩大规模,吴国强想招募一批更专业的团队进行运营。他认为一个专业的团队可以把公司带到一个更高的水平,于是就和CVC达成了合作。同样的是,CVC入驻后,吴国强几乎无法参加公司的管理层会议,整个管理层都将他排除在外。

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后来,CVC更是持有大娘水饺90%的股份,吴国强也失去了所有的管理权。最让人震惊的是,在大娘水饺的年会上,吴国强都没有被邀请。当他到达年会的酒店时,20多名保安拦住了他。不仅如此,CVC还整个改变了大娘水饺的经营模式。

许多喜欢吃大娘水饺的消费者逐渐发现,原来好吃的饺子变味了。在CVC的经营下,每个饺子由20克改为17.5克,汤品主料减少10%,在此基础上,饺子的价格也上涨了,小时工取代了店里的老员工,店里的服务也变得更差了。最终店内的客户流量越来越少,仅2014年和2015年,每年的销量就下降了20%。

然而,可悲可恨的是,当CVC意识到大娘水饺的品牌价值毫无用处时,便将大娘水饺卖给了国内的格美集团。股权交易后,CVC迅速离场,而吴国强从来没有想到,他努力打造的品牌竟被外资如此玩弄。

事实上,资本就是由利益驱动的,通过店铺原有的名气赚到钱后,就开始肆无忌惮的经营,当店铺与预期收益不符时就会立即撤资。这就是资本的真实面目,能赚钱时精心对待,品牌价值削弱后就迅速套现离场。这些事件也告诉我们,企业不应该盲目地快速发展和扩张,一步步脚踏实地的发展,才能走得更远。