中国江苏网11月26日宿迁讯 “现在的办事效率真的很高，十分感谢退役军人服务站同志的热情周到服务，谢谢！”11月22日，宿城区幸福街道东大园区的退役军人杨先生来到街道退役军人服务站办理事项，不到10分钟的功夫，就把事情办好了。
基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线，关系着服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。今年以来，幸福街道用心用情用力、全方位营造浓厚双拥氛围，高标准推进双拥模范城创建工作，以“幸福速度”服务好辖区退役军人，努力把街道和社区两级退役军人服务站打造成为入伍、服役、退役、就业、优待的温馨之家，当好退役军人的娘家人，为退役军人办实事办好事。
以“幸福速度”搭好平台，增强退役军人服务归属感。自退役军人服务站成立以来，始终把打造服务阵地，创新服务内容作为首要工作来抓，对辖区退役军人服务对象做到“底数清，情况明”，将退役军人服务纳入网格化管理，积极发挥退役军人的优势，助力基层社区治理，优先推选推荐退役军人为楼栋长、党小组长，广泛动员辖区退役军人加入志愿服务队，积极将优秀退役军人吸纳进入社区“两委”班子，有效增强退役军人的荣誉感、幸福感和归属感。
以“幸福速度”精准规范，实现退役军人服务高效率。街道和社区始终以维护退役军人权益为出发点，采取“首位接待、联动办理、多元服务、首站办结”的工作模式，推行“服务代办”，聚焦矛盾排查化解，同步推进党的政策宣传、思想教育转化等工作，与退役军人面对面、手拉手、心贴心交流，问其所需、所盼、所急，抚慰情感、疏导思想、分忧解难，实现服务精准规范高效。截至目前，矿山社区退役军人服务站接待退役军人政策咨询、思想疏导60余次，及时解决政策咨询类问题57个，化解各类社会矛盾4件，收集解决诉求11件。
以“幸福速度”尊崇关爱，营造退役军人服务浓厚氛围。以退役军人需求为导向，“一站式”办理退役军人相关事项，实现“只进一个门”“最多跑一次”，做细做实退役军人服务保障工作。大力开展各项活动，矿山社区的“品味生活 焙感幸福”兵妈妈座谈会、“永远跟党走 为民办实事 浓情过端午”系列主题活动、“清洁环境卫生创建美好家园”退役军人志愿活动等，广泛走访慰问退役军人。同时大力推进退役军人就业创业工作，在线上线下推荐就业岗位，宣传、提高、拓宽就业渠道，营造起人人尊崇军人的浓厚氛围。
以“幸福速度”创新创优，激发退役军人服务荣誉感。面对新冠肺炎疫情，街道和社区退役军人服务站在第一时间积极动员退役军人投入疫情一线、守护一方平安，精心营造退役军人“家”的环境，专心尽到“家”的责任，贴心给予“家”的慰藉，细心送上“家”的关爱，激发退役军人服务社会的荣誉感，参与到发放宣传资料、粘贴宣传标语、入户核查、值守卡点等任务中。同时，创新创优扎实做好信息采集和光荣牌悬挂工作。矿山社区共采集退役军人和其他优抚对象信息212条，悬挂“光荣之家”牌共343块，有效地打通了服务退役军人的“最后一公里”。(李树生)