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成年人的情商,都在细节里丨夜读

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中国新闻网 2021-11-28 00:25
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闫新立 摄

很多不被我们注意的细节,藏着一个人真正的情商。

表情学家说,你的脸上有7000种不同表情,每种都精确地暴露了你当下的想法。

你的身体和举止,更是一部动感的自传,你所做的每个动作都在下意识地向别人诉说你的生活、你的故事。

你的每一抹微笑、每一次皱眉,发出的每一个音节,随意吐露的字字句句,都可能左右着别人对你的态度。

怎样在任何场合都能从容自如?怎样和人建立深度沟通的关系?

很多不被我们注意的细节,藏着一个人真正的情商。

0 1

延迟微笑

卡耐基说:“成功在于微笑。”

但是作者认为,跟别人打招呼,不要立刻微笑,那样会显得好像每个走进你视线的人都是你微笑的对象。

可以先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出真诚的笑容,让你的脸庞和眼睛里都充满笑意,这会让对方仿佛沉浸在一股温暖的浪潮中。

微笑时的瞬间延迟会让人们感觉到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放,在朋友的心目中,你也会贴上“丰富”、“深沉”、“真诚”的标签。

灿烂温暖的笑容是一种优势,和缓的笑容会显得你更加可靠可信。

图片来源:Siaphoto

02

别急着说“我也是”

融入一个话题最好的方法,是发现彼此身上有共同点。

比如有人说喜欢滑雪,如果你也喜欢,就会惊喜地说:“我也是。”

虽然有了共同话题,但是对方的兴致也可能被打断,回复一句“是吗”就轻松忽略了你。

不急于暴露自己和别人的相似性,或者让他们自己去发现你们的相似性,那样会使你在他们眼中更有冲击力。

试想你聊了半天热爱的东西,对方一直耐心倾听,等你说得畅快淋漓,发现原来他也喜欢,就会有一种得遇知音的感觉。

图片来源:ICphoto

03

饶有趣味地回答“你是哪里人?”

认识新朋友,常常要从询问彼此是哪里人开始。

如果只抛给对方一个地名,话题就很难进行下去了。

对于“你是哪里人”这个问题,永远不要只回答一句话,给发问者增添些资料,让交谈对象能接得上话。

你只需要再多说一两句话,描述一下你的城市。

多了解一些关于你家乡的魅力之处,让别人可以通过你了解到更多信息,他们会认为你是非常热爱生活、也非常健谈的人。

作者是华盛顿人,面对不同的场合,他会介绍不同的信息,在单身聚会上,他说:“我是华盛顿人,我之所以离开那里,是我发现那里的男女比例是1:7。”

话题就很容易引到单身的感受上。

中新社发 刘国兴摄 图片来源:CNSPHOTO

0 4

分情况回答“你做什么工作”

对于“做什么工作”的提问,其实对方并不是关心你做什么,而是关心你们可能会有什么关系。

比如面试官问你之前做什么,目的是了解你能为他的公司做什么。

作者的朋友罗伯特同时申请两个职位:一家冰淇淋公司的销售经理和一间快餐连锁店的策略规划负责人。

给冰淇淋公司的简历,他强调了自己让一家小公司在3年内销售额翻番的经验;给快餐连锁店的简历,则着重介绍他在欧洲的工作经历和对国外市场的了解。

最后,他在快餐连锁店拿到的薪水是之前期望值的两倍。

不止是面试,别人问起你的工作,别急着回答,先考虑一下询问者对你和你的工作的兴趣点在哪里。

对不同的听众,讲述不同的职场故事,会让你受益良多。

李刚 摄

05

回答不想回答的问题

我们常常遇到一些好奇心极强的人,不断追问你不想回答的问题。

“工资多少?”“在外面能挣不少钱吧?”“买房了吗?”

有人不断盘问你不想回答的话题时,只要不停重复一个答案就行了,用完全一样的语气和内容。

对方识趣的话,只要第二次听到同一个答案,就会闭嘴。如果他仍旧无理地缠着你问个不休,那你重复第三次的时候,他也会闭嘴走开。

图片来源:ICphoto

0 6

传达坏消息的小技巧

通知对方好消息,很容易,如果是不好的消息,就需要技巧。

“你的方案没有被接纳”、“合作没有谈成”……

怎么说让对方听了不那么刺耳?

你可能有一种经验,购物网站买到了不满意的东西,跟客服投诉,怒气冲冲的时候,客服回复说:“亲,您反馈的问题不在退换范围呢。”

你心里的火气就会立刻升起来。

让你生气的不是不能退换本身,而是对方无动于衷的态度。

告知坏消息时,最要紧的是共情对方,与对方的情绪保持一致。

抛出消息之前,先考虑对方的感受和想法。

根据对方的情绪和反应,决定你是该微笑、叹息还是哭泣。

代建 摄

0 7

回应那些称赞你的人

我们大多数人都有一个弱点:不知道如何回应别人对我们的称赞。

假如有人称赞你今天很美,你可能会因为害怕大家同时看向自己而变得局促不安。

“你这件衣服很不错。”

“是吗?随便穿穿而已。”

赞美就像一个回旋镖,你用力抛出去,对方没有反应,它又飞回到你脚下。

如果你听了赞美很开心,要让他们知道你的感激。

“你的鞋子真好看。”

“你也发现了,我们的眼光独到。”

不管什么时候,有人用赞美或关心给你了一点小光芒,记得一定要回应他一个小小的发光体。

万源融媒供图

08

给别人帮忙,不急求回报

作者的朋友在一家高级人才机构工作,有一次,朋友帮她联系到了一个重要客户。

作者在电话里表示感谢,朋友说:“别忘了请我吃饭。”

两天后,朋友就打来电话,说会来作者的城市出差,作者负责了她的食宿,也得到一些启发。

如此迅速、公然地要对方兑现回报,不是一个聪明的行为,这么快就让人还人情债,会有一种物物交换的感觉。

长久的关系,需要耐心。

如果你帮了别人一个忙,“他欠你一个人情”,别急着要求他回报。

让他先沉浸在你温暖的友谊中,聪明人会懂得你的涵养,不会忘记这笔人情债。同时也会过滤掉你身边那些没有感恩之心的人。

梅珂 摄

俗话说:“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。”

没有人能独自成功,成功往往在很大程度取决于一个人与他人打交道的能力。

语言是人际关系的桥梁,我们通过说话来和别人建立联系、完善关系,表达自己。

你能不动声色地征服多少人的心、获得多少人的帮助,决定了你能获得多少东西。

来源:十点读书

作者:十点甘蓝蓝

编辑:崔艳燕

责编:宋方灿

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