双十一期间,杰仕健身柯桥店的会员王强(化名)通过销售人员续办了一张价值1500元的2年期健身卡,本以为“捡了便宜”,如今却有些后悔

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销售员突然“消失”

市民维权难

王强告诉越牛新闻记者,11月4日,杰仕健身的销售员余某向他热情推销了 “双十一特惠活动”,双方以“1500元两年送三个月,赠三个月免费停卡和一个健身包”的续卡内容达成一致。当天,王强向余某完成了微信转账,并收到了一张门店销售经理方先生签字的会员凭证。

旧卡到期,新卡激活。双方约定好后,王强便放心地继续在店健身,可没多久方经理将他喊住,询问是否续卡。

这一问,着实把王强问懵了。

“我已经续卡了呀?” 王强连忙到前台查询,发现没有续卡记录,再一追问才得知,原来销售员余某已经“卷款跑路”,受害者还不止一人。

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当时,方经理劝说他先不要着急,店内会处理好。王强也暂且放了心,可日子一长眼看旧卡即将到期,王强忍不住去询问处理进度,这次对方却换了一套说辞

“他不承认之前签字的会员凭证,说如果我要维权的话,要么走法律途径,要么找余某还钱。”

对于这样的言辞,王强表示,无法接受。

杰仕健身:正在积极处理

尽快向派所处申请立案

今天上午,记者陪同王强来到了位于绍兴柯桥宝龙广场三楼的杰仕健身。

杰仕健身作为一家连锁健身会所,目前在绍兴拥有4家可查询到的门店,里面设有器械训练区、瑜伽房、恒温泳池等,健身设施齐全。严先生本就是会员,之前体验也不错,可自从这件事后,他有些心寒。

“我不是计较一千多块钱,而是你们的处理方式让我很不满意。知道我被骗之后,甚至还有店员在幸灾乐祸。”当着店内相关负责任人的面,严先生将续卡的聊天记录、转账记录、凭证以及收到的健身包一一摆在明面,认为即便是员工个人侵占行为,公司也不能完全推卸责任。

对此,该负责人表示,在事情发生后店内确实存在个别员工言语不当的情况,公司已对涉事员工做出了严肃处理。同时,他们也在积极解决余某侵占公司财产的事件,争取将消费者的伤害降到最低,并保障好充值会员的合法权益。

当着记者的面,店内工作人员将王强的年卡做了激活。

此外,杰仕健身方面透露,他们也是受害者,目前已经完成了收集证据、统计损失金额的工作,会尽快前往属地派出所申请立案调查,还消费者一个满意的答复。

越牛新闻将继续关注此事。

来源:越牛新闻